Site Açılmıyor

Hızlı Teşhis

Önce sorunun türünü belirleyelim:

1. Sorun yalnızca sizde mi? downforeveryoneorjustme.com adresini ziyaret edin
2. Gizli modu deneyin: Tarayıcı önbelleğini/eklentileri devre dışı bırakır
3. Başka bir cihaz deneyin: Yerel ağ sorunlarını eler
4. Hata mesajını inceleyin: Gördüğünüz hatayı olduğu gibi not edin

Yaygın Hata Mesajları

Adım Adım Sorun Giderme

Adım 1: Alan Adı Durumunu Kontrol Edin

1. Alan adı kayıt kuruluşunuza giriş yapın
2. Alan adının etkin olduğunu doğrulayın (süresi dolmamış)
3. Ad sunucularının EGPHP'ye işaret ettiğini kontrol edin

Adım 2: DNS Çözümlemesini Kontrol Edin

DNS'i doğrulamak için çevrimiçi araçları kullanın:

• DNSChecker.org - DNS yayılmasını kontrol edin
• MXToolbox DNS Lookup

Alan adınız sunucunuzun IP adresine çözümlenmelidir.

Adım 3: Hosting Hesabı Durumunu Kontrol Edin

1. EGPHP Paneline giriş yapın
2. Hosting hizmetinizin etkin olup olmadığını kontrol edin
3. Askıya alma bildirimi olup olmadığına bakın
4. Ödenmemiş fatura olmadığını doğrulayın

Adım 4: EGPNL'de Alan Adını Kontrol Edin

1. EGPNL'e giriş yapın
2. Alan Adları bölümüne gidin
3. Alan adınızın listelendiğini ve etkin olduğunu doğrulayın
4. Kök dizin yolunun doğru olduğunu kontrol edin

Adım 5: Sunucu Hatalarına Bakın

1. EGPNL'de Günlükler bölümüne gidin
2. Son hatalar için Hata Günlükleri'ne bakın
3. PHP hatalarını, izin sorunlarını veya çökmeleri arayın

Önbellekleri Temizleyin

Bazen önbellekteki eski veriler soruna yol açar:

Tarayıcı Önbelleği

1. Ctrl + Shift + Delete (Windows) veya Cmd + Shift + Delete (Mac) tuşlarına basın
2. "Önbelleğe alınmış görseller ve dosyalar"ı seçin
3. Temizleyip sayfayı yenileyin

DNS Önbelleği

Bilgisayarınızın DNS önbelleğini temizleyin:

• Windows: CMD'yi açıp ipconfig /flushdns çalıştırın
• Mac: sudo dscacheutil -flushcache çalıştırın
• Chrome: chrome://net-internals/#dns adresine gidip "Clear host cache"e tıklayın

Dosya İzinlerini Kontrol Edin

Yanlış izinler sitenizin açılmasını engelleyebilir:

• Klasörler: 755 olmalı
• Dosyalar: 644 olmalı
• Kök dizin: Web sunucusu tarafından okunabilir olmalı

Bakım Modunu Kontrol Edin

WordPress veya benzeri bir CMS kullanıyorsanız:

• Bakım modunun etkin olup olmadığını kontrol edin
• Kök dizinde .maintenance dosyasına bakın
• Güncellemeler bittiği hâlde site takılıysa dosyayı silin

Hâlâ Çalışmıyor mu?

Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa:

1. Tam hata mesajını not edin
2. EGPNL hata günlüklerini kontrol edin
3. Sorunun ne zaman başladığını not edin
4. Bu ayrıntılarla EGPHP desteğiyle iletişime geçin