Neyi söz veriyoruz, neyi vermiyoruz.
Taahhüdün tamamı tek sayfada, sınırlarıyla birlikte.
Aşağıdaki her şey bu sitenin başka bir yerinde zaten yazılı — SLA'da, gizlilik politikasında, veri merkezleri sayfasında. Taahhüdün tamamını, sınırlarıyla birlikte, aramak zorunda kalmadan okuyabilesiniz diye burada toplandı.
Çalışma süresi tutturulamazsa size borçlu olunan budur.
İyi niyet değil, destek talebi de değil. Bir şey ters gitmeden önce yazılmış bir ölçekte, ayın bir yüzdesi. Çubuk kredinin kendisidir.
Ağ bağlantısı ve yönlendirme
%99,9 garantisi kapsamında; ağ izlememizden ve veri merkezi altyapısından ölçülür.
Sunucu donanımı erişilebilirliği
%99,9 garantisi kapsamında; ağ izlememizden ve veri merkezi altyapısından ölçülür.
Temel altyapı hizmetleri (DNS, yük dengeleyiciler)
%99,9 garantisi kapsamında; ağ izlememizden ve veri merkezi altyapısından ölçülür.
Garantinin kapsamadığı yedi şey.
Hiçbir şeyi dışlamayan bir garanti, garanti değil slogandır. İstisnalar, SLA'nın kullandığı sözcüklerle şunlardır.
- Planlı Bakım
- En az 24 saat önceden bildirilen, önceden duyurulmuş bakım pencereleri
- Müşteri Eylemleri
- Müşteri kodu, yapılandırmaları veya üçüncü taraf yazılımlardan kaynaklanan sorunlar
- Mücbir Sebep
- Doğal afetler, savaş, devlet eylemleri veya denetimimiz dışındaki diğer olaylar
- DDoS Saldırıları
- Sizin hizmetlerinizi hedef alan dağıtık hizmet reddi saldırıları
- Alan Adı ve DNS
- Alan adı kaydı veya harici DNS sağlayıcılarıyla ilgili sorunlar
- Hesap Askıya Alma
- Hizmet şartlarımızın ihlali nedeniyle oluşan kesinti
- Beta Hizmetler
- Açıkça beta veya deneysel olarak etiketlenmiş her hizmet
Kartınız sunucularımıza hiç ulaşmaz.
Ödemeler, tam da bunun için lisanslı ve denetlenen Paymob üzerinden geçer. Sonrasında elimizde tuttuğumuz şey bir referans numarasıdır.
- Nereye gidiyor
- Kart bilgileriniz 256 bit SSL şifrelemesiyle doğrudan Paymob'a iletilir
- Neyi saklıyoruz
- Bir işlem referansı ve bir onay durumu. Başka hiçbir şey
- Neyi görebiliyoruz
- EGPHP tam kart bilgilerinizi saklamaz, işlemez ve bunlara erişemez
- Yinelenen faturalar
- Paymob, ertesi ay çekim yapmak için kart numarası değil güvenli bir belirteç saklar
- Kim denetleniyor
- Paymob PCI DSS uyumludur; o sertifika onlara aittir, bize değil
Sunucunuz gerçekte hangi salonda.
Bir bölge adını değil, binayı yayımlıyoruz. Bunların hiçbiri Mısır içinde değil; mühendislik ve destek Kahire'de.
Falkenstein, Almanya
Birincil · Tier III
- N+1 Güç Yedekliliği
- Çift UPS Sistemi
- Jeneratör Yedeği
- Gelişmiş Yangın Söndürme
- 7/24 Yerinde Personel
- Birden Çok Tier-1 Taşıyıcı
- Operatör Sınıfı DDoS Koruması
- Sunucu Başına 1 Gbit/sn Sayaçsız
Nürnberg, Almanya
Avrupa Merkezi · Tier III
- N+1 Güç Yedekliliği
- Hassas Soğutma
- Biyometrik Erişim
- ISO 27001 Sertifikalı
- Yenilenebilir Enerji
- DE-CIX Bağlantılı
- Çok Yollu Ağ
- Operatör Sınıfı DDoS Koruması
Ashburn, Virginia, ABD
Kuzey Amerika · Tier III
- N+1 Güç Yedekliliği
- Hassas Soğutma
- Biyometrik Erişim
- 7/24 Güvenlik
- SOC 2 Tesisi
- Equinix Ashburn Kampüsü
- Çok Yollu Ağ
- Operatör Sınıfı DDoS Koruması
Bu sertifikalar, onları taşıyan tesislere aittir, EGPHP'ye değil. Bu binalarda alan ve makine kiralıyoruz; denetimlerini kendimizinmiş gibi göstermiyoruz.
Yukarıdakilerin hiçbiri, doğrulanacak bir yer olmadan pek bir şey ifade etmez.
Canlı durum panosunu açÖzeti değil, tamamını okuyun.
Bu sayfa bir derlemedir, bir yerine geçme değil. Bağlayıcı belge sözleşmenin kendisidir ve gizlilik politikası, ödeme olmayan her şeye ne olduğunu anlatır.