ما نَعِد به، والأجزاء التي لا نَعِد بها.
الالتزام كاملًا في صفحة واحدة، بحدوده.
كل ما بالأسفل مكتوب بالفعل في مكان آخر من الموقع — في اتفاقية الخدمة، وفي سياسة الخصوصية، وفي صفحة مراكز البيانات. جُمِع هنا لتقرأ الالتزام كاملًا، بحدوده، دون بحث.
إن أخفقنا في زمن التشغيل، فهذا ما تستحقه.
ليست مجاملة ولا تذكرة دعم. نسبة من الشهر، على سُلَّم مكتوب قبل أن يقع أي عطل. والشريط هو الرصيد نفسه.
اتصال الشبكة والتوجيه
مشمول بضمان ٩٩٫٩٪، ويُقاس من مراقبة شبكتنا ومن بنية مركز البيانات.
توافر عتاد الخادم
مشمول بضمان ٩٩٫٩٪، ويُقاس من مراقبة شبكتنا ومن بنية مركز البيانات.
خدمات البنية الأساسية (DNS وموزّعات الأحمال)
مشمول بضمان ٩٩٫٩٪، ويُقاس من مراقبة شبكتنا ومن بنية مركز البيانات.
سبعة أشياء لا يغطيها الضمان.
ضمان لا يستثني شيئًا ليس ضمانًا بل شعار. هذه هي الاستثناءات، بكلمات الاتفاقية نفسها.
- الصيانة المجدولة
- نوافذ صيانة معلنة مسبقًا بإشعار ٢٤ ساعة على الأقل
- تصرفات العميل
- أعطال سببها كود العميل أو إعداداته أو برمجيات طرف ثالث
- القوة القاهرة
- الكوارث الطبيعية والحرب وإجراءات الحكومات وما هو خارج سيطرتنا
- هجمات الحرمان الموزّع
- هجمات حرمان موزّعة تستهدف خدماتك تحديدًا
- النطاق وDNS
- مشكلات تسجيل النطاق أو مزودي DNS الخارجيين
- تعليق الحساب
- توقف بسبب مخالفة شروط الخدمة
- الخدمات التجريبية
- أي خدمة موسومة صراحةً بأنها تجريبية
بطاقتك لا تصل خوادمنا أبدًا.
المدفوعات تمر عبر باي موب، المرخّص والمُدقَّق لهذا الغرض بالضبط. وما نحتفظ به بعدها رقم مرجعي.
- إلى أين تذهب
- تُرسَل بيانات بطاقتك مباشرةً إلى باي موب بتشفير SSL بطول ٢٥٦ بت
- ما نحتفظ به
- مرجع المعاملة وحالة التأكيد. لا شيء غير ذلك
- ما يمكننا رؤيته
- إيجي بي اتش بي لا يخزّن بيانات بطاقتك الكاملة ولا يعالجها ولا يصل إليها
- الفواتير المتكررة
- باي موب يخزّن رمزًا آمنًا لا رقم بطاقة، ليخصم الشهر التالي
- من الذي يُدقَّق
- باي موب متوافق مع PCI DSS، وتلك شهادتهم لا شهادتنا
في أي غرفة يقع خادمك فعلًا.
ننشر المبنى لا اسم منطقة. لا شيء منها داخل مصر، والهندسة والدعم في القاهرة.
فالكنشتاين، ألمانيا
الأساسي · الفئة الثالثة
- تكرار طاقة N+1
- نظاما UPS مزدوجان
- مولّد احتياطي
- إطفاء حريق متقدم
- طاقم في الموقع على مدار الساعة
- عدة مشغّلين من الفئة الأولى
- حماية DDoS بمستوى المشغّلين
- ١ جيجابت/ث بلا عدّاد لكل خادم
نورمبرغ، ألمانيا
المحور الأوروبي · الفئة الثالثة
- تكرار طاقة N+1
- تبريد دقيق
- دخول ببصمة حيوية
- حاصل على ISO 27001
- طاقة متجددة
- متصل بـ DE-CIX
- شبكة متعددة المصادر
- حماية DDoS بمستوى المشغّلين
آشبرن، فرجينيا، الولايات المتحدة
أمريكا الشمالية · الفئة الثالثة
- تكرار طاقة N+1
- تبريد دقيق
- دخول ببصمة حيوية
- حراسة على مدار الساعة
- منشأة SOC 2
- حرم Equinix في آشبرن
- شبكة متعددة المصادر
- حماية DDoS بمستوى المشغّلين
تلك الشهادات تخص المنشآت الحائزة لها لا إيجي بي اتش بي. نستأجر مساحة وأجهزة في هذه المباني، ولا ندّعي تدقيقها لأنفسنا.
لا قيمة كبيرة لما سبق دون مكان تتحقق فيه منه.
افتح لوحة الحالة الحيةاقرأ النص كاملًا لا الملخص.
هذه الصفحة تجميع لا بديل. الاتفاقية نفسها هي الوثيقة المُلزِمة، وسياسة الخصوصية تقول ما يحدث لكل ما ليس دفعًا.