سياسة الخصوصية

هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير. النص الإنجليزي هو النسخة الملزمة.

آخر تحديث: سبتمبر 2026

نظرة عامة

تحدد سياسة الخصوصية هذه نهج EGPHP و EGPNL (لوحة التحكم في السيرفرات) في الطريقة التي نحصل بها على المعلومات المتعلقة بك ونستخدمها ونفصح عنها من خلال مواقعنا وخدماتنا.

نتفهم ونقدّر اهتمامك بخصوصيتك، خاصةً فيما يتعلق باستخدام معلوماتك الشخصية والإفصاح عنها. ونلتزم بتوفير مستوى عالٍ من الخصوصية لكل المعلومات الشخصية التي نجمعها.

موافقتك

بزيارتك لموقعنا، أو المشاركة في مسابقة عليه، أو شراء منتجاتنا، و/أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على استخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

جمع المعلومات

نجمع المعلومات منك في المقام الأول لنجعل استخدامك لموقعنا وخدماتنا أسهل وأكثر فائدة. وبحسب الخدمة التي تستخدمها، قد يُطلب منك تقديم معلومات مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو معلومات أخرى.

استخدام المعلومات الشخصية

تستخدم EGPHP المعلومات الشخصية التي اخترت تزويدنا بها للغرض الذي قدمتها من أجله، ولن تستخدمها لأي غرض آخر دون موافقتك. وقد نستخدم هذه المعلومات أحيانًا لإخطارك بأي تغييرات مهمة على موقعنا أو بأي عروض خاصة.

الإفصاح

قد تكون هناك حالات تحتاج فيها EGPHP إلى الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها. ومع ذلك، لا يتم الإفصاح إلا بالقدر اللازم لتحقيق الغرض الذي قدمت معلوماتك الشخصية من أجله.

عدم بيع المعلومات الشخصية

لن تقوم EGPHP تحت أي ظرف ببيع معلوماتك الشخصية أو تلقي مقابل مادي نظير ترخيصها أو الإفصاح عنها.

كلمات المرور

في النهاية، أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية كلمات المرور الخاصة بك و/أو أي معلومات شخصية. كن حريصًا دائمًا عند استخدام الإنترنت.

الأمان

تشغّل EGPHP شبكات بيانات مؤمَّنة مصممة لحماية خصوصيتك وأمانك. لا نجمع بيانات بطاقات الائتمان ولا نخزنها في قاعدة بياناتنا أو على سيرفرنا، بل تُدار هذه البيانات عبر منصات دفع آمنة تعتمد أحدث برامج وأنظمة الحماية (SSL).

معالجة المدفوعات و Paymob

تتم معالجة جميع عمليات الدفع على EGPHP بشكل آمن عبر Paymob، وهي بوابة دفع مرخصة تخضع لرقابة البنك المركزي المصري. عند إتمامك لأي عملية دفع:

• تُرسل بيانات بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم مباشرةً إلى Paymob باستخدام تشفير SSL بقوة 256 بت
• لا تقوم EGPHP بتخزين بيانات بطاقتك الكاملة أو معالجتها، ولا يمكنها الوصول إليها
• لا نستلم من Paymob سوى مرجع العملية وحالة تأكيدها
• تلتزم Paymob بمعايير PCI DSS، بما يضمن أعلى مستوى من أمان المدفوعات
• في الاشتراكات المتكررة، تحتفظ Paymob بشكل آمن برمز بطاقتك (Token) وليس بأرقام البطاقة الفعلية، لمعالجة المدفوعات الشهرية

جميع الدورات المفوترة لهذه الخدمات الرقمية غير قابلة للاسترداد ولا يمكن تعديلها بعد تحصيلها. يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد والإلغاء قبل إتمام الدفع.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تعامل Paymob مع بياناتك، يُرجى زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Paymob.

البيانات التي نشاركها مع معالجي الدفع

لإتمام معاملاتك، نشارك المعلومات التالية مع Paymob:

• اسمك وبريدك الإلكتروني
• رقم الهاتف (إن وجد)
• قيمة المعاملة ووصفها
• بيانات عنوان الفوترة

تتم مشاركة هذه المعلومات لغرض معالجة الدفع فقط، وهي محمية بموجب إجراءات الأمان لدى Paymob.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الحساب والفوترة فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية وحل النزاعات. ولا يتم تخزين بيانات بطاقة الدفع على سيرفراتنا أبدًا؛ إذ تحتفظ Paymob فقط بالرمز الآمن اللازم للفوترة المتكررة.

حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية). تواصل معنا على m@egphp.com لممارسة هذه الحقوق.

الوصول والتصحيح

يمكنك الوصول إلى معلوماتك في أي وقت. وإذا أردت معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك، فيُرجى التواصل معنا. وإذا اكتشفت وجود خطأ أو نقص في المعلومات، فأخبرنا وسنعمل على تصحيحها أو تحديثها في أقرب وقت ممكن.