الخدمات المُدارة

السيرفر لا ينتهي العمل عليه بمجرد تشغيله. هذه الخطط تغطي الجزء الذي لا ينتهي أبدًا: مراقبته، وتحديثه، وتحصينه، والرد على الهاتف في الثالثة فجرًا حين يتعطل شيء.

ما الذي نقوم به فعلًا

كل خطة أدناه هي وقت مهندس حقيقي، لا رخصة تدفع ثمنها ولا تستخدمها أبدًا.

نراقبه

التشغيل، والقرص، والذاكرة، وانتهاء الشهادات، واكتمال النسخ الاحتياطية، كلها تُفحص على مدار الساعة. نُخبرك بالمشكلة قبل أن يلاحظها عملاؤك.

نُحدّثه

تحديثات نظام التشغيل والحزم تُطبَّق وفق جدول، وتُختبر أولًا على نسخة تجريبية حين تشملها الخطة.

نُحصّنه

قواعد الجدار الناري، وسياسة SSH، وfail2ban، وإعدادات TLS سليمة، والإعدادات الصغيرة غير اللامعة التي توقف معظم الاختراقات.

نُثبت صلاحية النسخ الاحتياطية

النسخة الاحتياطية التي لم يستعدها أحد مجرد إشاعة. نختبر الاستعادة ونبلغك بالنتيجة كتابةً.

نضبط أداءه

إعدادات Nginx وPHP-FPM وMySQL مضبوطة على حجم زياراتك بدلًا من الإعدادات الافتراضية التي جاءت مع التوزيعة.

نرد عليك

في خطة Pro: مهندس مناوب بالاسم، وإجراءات للاستجابة للحوادث، وتقرير مكتوب بما بعد الحادث.

ما الذي نرفعه عن كاهلك

ستة مجالات عمل، من جدار الحماية إلى المكالمة الهاتفية. ما تشمله كل خطة مبيّن أدناه، وما يتجاوز تلك القائمة يُحدَّد ويُسعَّر بعد الفحص.

الحماية

  • جدار حماية مغلق افتراضيًا: لا تُفتح إلا المنافذ التي تحتاجها خدماتك.
  • حظر تلقائي للعناوين التي تكرّر فشل الدخول أو تمسح المنافذ، قبل أن يحالفها الحظ.
  • قواعد جدار حماية تطبيقات الويب تُسقط طلبات الحقن ومحاولات تفتيش الملفات قبل أن يراها كودك.
  • SSH بالمفتاح فقط، بلا دخول مباشر بحساب root، ومستخدم منفصل لكل موقع.
  • إعدادات TLS قوية، مع شهادات تُصدَر وتُجدَّد نيابةً عنك.
  • على سيرفراتنا، تصفية هجمات DDoS وDNS-flood عند حافة مركز البيانات أمام كل ما سبق.
أمن السيرفرات بالتفصيل

السيرفرات

  • تحديثات نظام التشغيل والحزم تُطبَّق بجدول زمني.
  • إصلاحات الأمان العاجلة تُطبَّق يوم صدورها.
  • تنبيهات القرص والذاكرة والحِمل تنطلق قبل بلوغ الحدّ لا بعده.
  • إعدادات خادم الويب وPHP-FPM مضبوطة على حركة زياراتك بدل القيم الافتراضية للتوزيعة.
  • مراقبة انتهاء الشهادات، فلا يختفي القفل الأخضر أبدًا.
الضبط بالتفصيل

السحابة وVPS

  • التحصين والتحديث والمراقبة نفسها على خطط Cloud وCloud Lite وArm وEPYC وVPS على حدّ سواء.
  • قواعد جدار حماية مكتوبة لما تشغّله النسخة فعلًا، لا منسوخة من قالب جاهز.
  • نسخ احتياطي يومي على خططنا، تُحفظ كل نسخة سبعة أيام، مع التحقق من اكتمالها.
  • صلاحيات root الكاملة تبقى لك على السيرفرات التي تستأجرها منا.
  • السيرفر لدى مزوّد آخر نتسلّمه كما هو، أو ننقله إلينا مجانًا.
سيرفرات السحابة وVPS والسيرفرات المخصصة

قواعد البيانات وحزمة PHP

  • MySQL وMariaDB وPostgreSQL وRedis وبقية المحرّكات: تثبيت وضبط ومراقبة.
  • قراءة سجل الاستعلامات البطيئة، وشرح أسوأ الاستعلامات، وإضافة الفهارس مع تدوين سببها.
  • نسخة ثانية تُنشأ حيث تستحق ذلك، مع مراقبة تأخر التزامن بينها وبين الأصل.
  • مجمّعات PHP-FPM مضبوطة على الذاكرة المتوفرة فعلًا في السيرفر، مع OPcache وذاكرة Redis المؤقتة للكائنات حيث تفيد.
  • كل تغيير يُقاس بقراءة أُخذت قبله، لنريك ما فعله فعلًا.
قواعد البيانات بالتفصيل

النسخ الاحتياطي والاستعادة

  • نسخ محفوظة خارج السيرفر، فلا تضيع النسخة إن ضاع السيرفر.
  • استعادات تُجرَّب على جهاز منفصل، وتُدوَّن نتيجة كل واحدة.
  • استرجاع إلى نقطة زمنية لقواعد البيانات من سجل التغييرات، إلى الثانية التي سبقت الخطأ.
  • طريق العودة مكتوب قبل أن تبدأ أي ترقية.
  • أنت من يقرّر: هل تُنسخ الصفوف المفقودة إلى مكانها، أم تحلّ النسخة المستعادة محل الأصل، والفرق بين الحالتين أمامك.
  • تنظيف السيرفر المخترَق، وإغلاق الثغرة التي دخل منها المهاجم، وإعادة الموقع إلى العمل.

المراقبة والاستجابة للحوادث

  • فحص وقت التشغيل والقرص والذاكرة وانتهاء الشهادات واكتمال النسخ الاحتياطية على مدار الساعة.
  • الحظر الروتيني يبقى في السجل؛ ولا نخبرك إلا حين يحتاج الأمر قرارًا.
  • تقرير صحّة مكتوب كل شهر.
  • حيث تذكرها الخطة: مهندس مناوب مسمّى، وعملية استجابة للحوادث، وتقرير مكتوب لما بعد الحادثة.
  • حيث تذكر الخطة الاستجابة ذات الأولوية، يتقدّم تنبيهك إلى أول الصف.
ضمان وقت التشغيل

أي الأجهزة ندير

الخطط المُدارة تُركَّب على سيرفرات Linux: سيرفراتنا، أو سيرفر تشغّله في مكان آخر.

سيرفرات السحابة وVPS

نسخ Cloud وCloud Lite وArm وPerformance EPYC وVPS في مراكز بياناتنا.

استعرض السيرفرات

السيرفرات المخصصة

أجهزة فعلية (Bare-metal) بصلاحيات root كاملة واتصال 1 جيجابت/ث غير محدود الاستهلاك.

أين تعمل

سيرفر في مكان آخر

لدى مزوّد آخر، أو في سحابة، أو في مكتبك: نتسلّمه كما هو، أو ننقله إلى بنيتنا التحتية مجانًا.

نقل مجاني

حسابات الاستضافة

السيرفرات التي تقوم عليها خطط الاستضافة لدينا هي سيرفراتنا، وتحمل أصلًا المراقبة والنسخ الاحتياطية وشهادة SSL المجانية ضمن الخطة، وبضمان وقت تشغيل 99.9%.

خطط الاستضافة
الخطط المُدارة مكتوبة لسيرفرات Linux. أما Windows VPS فيُباع منفصلًا، فاسألنا قبل أن تفترض أنه مشمول.

كيف يبدو الشهر معنا

لا مفاجآت هنا: هذه هي الإيقاعات التي تعمل عليها سيرفراتك، من الدقيقة إلى الربع السنوي.

  1. على مدار الساعة

    المراقبة

    يُفحص وقت التشغيل والقرص والذاكرة وانتهاء الشهادات واكتمال النسخ الاحتياطية ليلًا ونهارًا. الحظر الروتيني يذهب إلى السجل، والمشكلة الحقيقية تذهب إلى مهندس.

  2. كل يوم

    النسخ الاحتياطية

    تعمل النسخ الاحتياطية يوميًا على خطط السحابة والسيرفرات المخصصة وتُحفظ حتى عشرة أيام. وإتمامها على قائمة المراقبة، فلا يمرّ أي فشل دون أن يُلاحَظ.

  3. بجدول زمني

    التحديثات الأمنية

    تحديثات نظام التشغيل والحزم تُطبَّق في مواعيد محددة. أما الإصلاح الأمني الذي لا يحتمل التأجيل فيُطبَّق يوم صدوره.

  4. بانتظام

    اختبارات الاستعادة

    تُستعاد النسخة الاحتياطية على جهاز منفصل، وتُدوَّن النتيجة كتابةً وتصلك.

  5. كل شهر

    التقرير والساعات

    تقرير صحّة مكتوب، وساعات المهندس التي تشملها خطتك تُصرف على عمل يدوي فعلي. الساعات غير المستخدمة لا تُرحَّل.

  6. كل ربع سنة

    مراجعة البنية

    في الخطة التي تتضمنها: نراجع معك كيف بُني نظامك ونخبرك بما كنا سنغيّره.

  7. عند أي عطل

    المناوبة

    في الخطة التي تتضمنها: مهندس مسمّى يتلقى التنبيه، ويتبع عملية الاستجابة للحوادث، ويكتب تقرير ما بعد الحادثة.

في كل خطة، وما تضيفه كل خطة

كل خطة تبني على التي قبلها. الأسعار في بطاقات الخطط أسفل هذا القسم مباشرة.

في كل خطة

  • مراقبة التشغيل على مدار الساعة
  • تحديثات النظام والحزم
  • التحقق من النسخ الاحتياطي
  • تقرير صحة شهري

ما تضيفه Managed Plus

  • تحصين أمني
  • ضبط الأداء
  • 4 ساعات هندسية شهريًا
  • استجابة بأولوية

ما تضيفه Managed Pro

  • مهندس مناوب على مدار الساعة
  • 12 ساعة هندسية شهريًا
  • الاستجابة للحوادث وتقارير ما بعدها
  • مراجعة معمارية ربع سنوية

خطط الصيانة

أضفها إلى أي سيرفر من EGPHP، أو إلى سيرفر تديره بالفعل في مكان آخر

Managed Basic
46.76 $
/ شهريًا

نراقبه نحن حتى لا تضطر أنت

  • مراقبة التشغيل على مدار الساعة
  • تحديثات النظام والحزم
  • التحقق من النسخ الاحتياطي
  • تقرير صحة شهري

يتجدد تلقائيًا كل شهر. ألغِ وقت ما تشاء.

ابدأ هذه الخطة
Managed Pro
261.86 $
/ شهريًا

فريق مناوب لأنظمة الإنتاج

  • كل ما في Plus
  • مهندس مناوب على مدار الساعة
  • 12 ساعة هندسية شهريًا
  • الاستجابة للحوادث وتقارير ما بعدها
  • مراجعة معمارية ربع سنوية

يتجدد تلقائيًا كل شهر. ألغِ وقت ما تشاء.

ابدأ هذه الخطة

كل الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة 14٪. الأسعار تُعرض بعملتك المحلية بسعر اليوم.

كيف نسعّر هذه الخطط. على خلاف خطط الاستضافة والسيرفرات لدينا، الصيانة ليست عتادًا نعيد بيعه — بل هي وقت مهندسينا، فلا تحمل تكلفة مورّد نضيف عليها هامشًا. الساعات المذكورة في كل خطة هي الساعات التي تحصل عليها؛ الساعات غير المستخدمة لا تُرحَّل، والعمل الزائد عنها يُسعَّر قبل أن يبدأ.

ما نحتاجه منك، وما يبقى لك

يعمل السيرفر المُدار حين يكون الخط الفاصل بين الطرفين واضحًا، وهذا هو الخط.

ما نحتاجه منك

  • دخول إلى السيرفر بالمفتاح، لنفحصه قبل أن نغيّر أي شيء.
  • وصف موجز لما يعمل عليه: كم موقعًا وتطبيقًا، وأي قواعد بيانات، وما الذي سيضرّك أكثر لو توقف.
  • شخص واحد يستطيع الموافقة على تغيير ويمكن الوصول إليه حين نحتاج قرارًا.
  • كلمة منك قبل أي إطلاق أو حملة كبيرة، ليكون السيرفر جاهزًا لحركة الزيارات.

ما يبقى لك

  • كود تطبيقك وأخطاؤه. اتفاقية مستوى الخدمة لا تشمل الانقطاع الناتج عن كود العميل أو إعداداته أو برمجيات الأطراف الثالثة.
  • بياناتك، وقرار استعادتها.
  • تسجيل نطاقك وأي مزوّد DNS خارجي.
  • السيرفر نفسه: الخطة وقت مهندس يُضاف إليه، لا بديل عنه.
  • أي عمل يتجاوز ساعات خطتك، ويُسعَّر قبل أن يبدأ.

كيف نبدأ

كل تعاقد يبدأ بالطريقة نفسها، أيًّا كانت الخطة.

  1. الفحص

    ننظر إلى السيرفر كما هو، ونعطيك قائمة مكتوبة بما هو مفتوح أو قديم أو ضعيف، قبل أن نغيّر أي شيء.

  2. التحصين

    جدار الحماية، وسياسة SSH، والحظر التلقائي، وTLS، ومستخدم منفصل لكل موقع، مضبوطة لسيرفرك ومكتوبة.

  3. تشغيل المراقبة

    تشغيل الفحوصات والتنبيهات، وتأكيد النسخ الاحتياطية باستعادة تجريبية، وأخذ قراءة أولى لنقارن بها أي تغيير لاحق.

  4. التقرير الشهري

    من الشهر الأول يصلك تقرير الصحة، وتُصرف ساعات خطتك على القائمة التي خرج بها الفحص.

أسئلة تصلنا كثيرًا

هل تديرون سيرفرًا مستضافًا في مكان آخر؟

نعم. نتسلّمه كما هو، أو ننقله إلى بنيتنا التحتية مجانًا. الخطط المُدارة مكتوبة لسيرفرات Linux، والفحص يخبرنا بما هو موجود قبل أن نغيّر أي شيء.

هل المراقبة فعلًا على مدار الساعة؟

نعم، على كل الخطط: يُفحص وقت التشغيل والقرص والذاكرة وانتهاء الشهادات واكتمال النسخ الاحتياطية ليلًا ونهارًا. أما ما يحدث بعد التنبيه فيتوقف على الخطة. فالمهندس المناوب المسمّى وعملية الحوادث يخصّان الخطة التي تتضمنهما قائمتها.

ماذا يحدث حين يتعطل شيء؟

يصل التنبيه إلى مهندس، ويُعرف السبب ويُصلَح، وحيث تتضمنه خطتك تصلك بعده وثيقة مكتوبة لما بعد الحادثة. وإن كان كود تطبيقك هو السبب فنخبرك بما تُظهره السجلات؛ أما إصلاح ذلك الكود فعليك.

ماذا لو انتهت ساعات خطتي؟

الساعات غير المستخدمة لا تُرحَّل، وأي عمل يتجاوز ساعات خطتك يُسعَّر قبل أن يبدأ. ولا يُحتسب عليك شيء لم توافق عليه.

هل يأتي هذا مع ضمان لوقت التشغيل؟

تتمتع بنيتنا التحتية للاستضافة بضمان لوقت التشغيل الشهري 99.9% مع رصيد خدمة، مكتوب في اتفاقية مستوى الخدمة. ولا يشمل الضمان الانقطاع الناتج عن كود العميل أو إعداداته أو برمجيات الأطراف الثالثة، والخطة المُدارة لا تغيّر ذلك: هي تضيف الأشخاص الذين يحافظون على سلامة الجهاز.

هل تستعيدون النسخ الاحتياطية أم تكتفون بإنشائها؟

نستعيدها: على جهاز منفصل، وبجدول زمني ثابت، وتُدوَّن النتيجة كتابةً. ويمكن إرجاع قاعدة البيانات من سجل تغييراتها إلى الثانية التي سبقت الخطأ.

تعرّض سيرفري للاختراق بالفعل. هل تستطيعون المساعدة؟

نعم. نعرف كيف دخلوا، ونزيل ما تركوه، ونغلق الباب، ونعيد الموقع. بعد ذلك يمرّ السيرفر بالفحص والتحصين نفسيهما كأي سيرفر آخر. راجع أمن السيرفرات.

هل تغيّرون كود تطبيقي؟

لا. كود تطبيقك يبقى لك ولمطوّريك. نحن نعمل على الطبقات المحيطة به: نظام التشغيل، وخادم الويب، وPHP-FPM، وقاعدة البيانات، والنسخ الاحتياطية.

لديك بالفعل سيرفر في مكان آخر؟

نتولاه كما هو، أو ننقله إلى بنيتنا التحتية مجانًا

نقل مجاني تحدث إلى مهندس
مكتب عمليات ليلًا والمدينة خلفه، والعلامة على بطاقة
مكتب العمليات، يراقب
ميكيبيرد في ثواني