Servizi gestiti

Un server non è finito quando si accende. Questi piani coprono la parte che non finisce mai: sorvegliarlo, aggiornarlo, irrobustirlo e rispondere al telefono alle tre di notte quando qualcosa si rompe.

Vedi i piani Parla con un ingegnere

Cosa facciamo davvero

Ogni piano qui sotto è tempo di ingegneri, non una licenza che paghi e non usi mai.

Lo sorvegliamo

Continuità, dischi, memoria, scadenza dei certificati e riuscita dei backup, controllati giorno e notte. Lo saprai da noi prima che dai tuoi clienti.

Lo aggiorniamo

Aggiornamenti del sistema operativo e dei pacchetti applicati secondo un calendario, provati prima su una copia di prova dove il piano ne prevede una.

Lo irrobustiamo

Regole del firewall, criteri SSH, fail2ban, TLS impostato con giudizio e tutte quelle piccole regolazioni poco appariscenti che fermano quasi ogni intrusione.

Verifichiamo i backup

Un backup che nessuno ha mai ripristinato è una voce di corridoio. Noi proviamo i ripristini e ti diamo l'esito per iscritto.

Lo mettiamo a punto

Impostazioni di Nginx, PHP-FPM e MySQL adattate al tuo traffico, invece dei valori predefiniti arrivati con la distribuzione.

Rispondiamo

Con il piano Pro hai un ingegnere reperibile con nome e cognome, una procedura di risposta ai guasti e un resoconto scritto a cose fatte.

Cosa ti togliamo dalle mani

Sei aree di lavoro, dal firewall alla telefonata. Ciò che comprende ogni piano è indicato più sotto; tutto ciò che va oltre quell'elenco viene definito e quotato dopo l'audit.

Protezione

  • Un firewall chiuso per impostazione predefinita: sono aperte solo le porte che servono ai tuoi servizi.
  • Blocco automatico per gli indirizzi che sbagliano l'accesso ripetutamente o che fanno scansioni, prima che abbiano fortuna.
  • Regole di web application firewall scartano le richieste di iniezione e di ricerca di file prima che il tuo codice le veda.
  • SSH solo con chiave, nessun accesso root e un utente separato per ogni sito.
  • Impostazioni TLS solide, con certificati emessi e rinnovati da noi per te.
  • Sui nostri server, il filtraggio DDoS e DNS flood al bordo del data center sta davanti a tutto il resto.
La sicurezza dei server nel dettaglio

Server

  • Aggiornamenti del sistema operativo e dei pacchetti applicati a calendario.
  • Correzioni di sicurezza urgenti applicate il giorno in cui escono.
  • Allarmi su disco, memoria e carico che scattano prima di raggiungere il limite, non dopo.
  • Impostazioni del web server e di PHP-FPM tarate sul tuo traffico invece dei valori predefiniti della distribuzione.
  • Scadenza dei certificati sotto controllo, così il lucchetto non sparisce mai.
L'ottimizzazione nel dettaglio

Cloud e VPS

  • Lo stesso rafforzamento, gli stessi aggiornamenti e lo stesso monitoraggio sui piani Cloud, Cloud Lite, Arm, EPYC e VPS.
  • Regole del firewall scritte per ciò che l'istanza esegue davvero, non copiate da un modello.
  • Backup giornalieri sui nostri piani, ciascuno conservato sette giorni, con una verifica che siano stati completati.
  • L'accesso root completo resta tuo sui server che affitti da noi.
  • Un server presso un altro fornitore viene preso in carico così com'è, oppure trasferito da noi gratis.
Server cloud, VPS e dedicati

Database e stack PHP

  • MySQL, MariaDB, PostgreSQL, Redis e gli altri motori: installati, ottimizzati e monitorati.
  • Registro delle query lente letto, query peggiori spiegate, indici aggiunti con il motivo annotato.
  • Una seconda copia dove vale la pena, con il ritardo di replica tenuto d'occhio.
  • Pool PHP-FPM dimensionati sulla memoria che il server ha davvero, con OPcache e cache degli oggetti Redis dove servono.
  • Ogni modifica viene misurata rispetto a una lettura presa prima, così possiamo mostrarti cosa ha fatto.
I database nel dettaglio

Backup e ripristino

  • Copie tenute fuori dal server, così perdere il server non significa perdere la copia.
  • Ripristini provati su una macchina separata, con ogni risultato messo per iscritto.
  • Ripristino a un punto nel tempo per i database dal registro delle modifiche, fino al secondo prima dell'errore.
  • La strada del ritorno è scritta prima che inizi qualsiasi aggiornamento.
  • Decidi tu se le righe perse vengono ricopiate o se la copia ripristinata prende il posto, con la differenza davanti agli occhi.
  • Un server violato ripulito, la porta d'ingresso chiusa e il sito rimesso in piedi.

Monitoraggio e risposta agli incidenti

  • Disponibilità, disco, memoria, scadenza dei certificati e completamento dei backup controllati giorno e notte.
  • I blocchi di routine restano nel registro; ti avvisiamo solo quando serve una decisione.
  • Un rapporto di salute scritto ogni mese.
  • Dove un piano lo prevede: un ingegnere reperibile con nome e cognome, un processo di risposta agli incidenti e un resoconto scritto a cose fatte.
  • Dove un piano prevede la risposta prioritaria, il tuo allarme passa in testa alla coda.
La garanzia di disponibilità

Quali macchine gestiamo

I piani gestiti si applicano a server Linux: i nostri, oppure uno che gestisci altrove.

Server cloud e VPS

Istanze Cloud, Cloud Lite, Arm, Performance EPYC e VPS nei nostri data center.

Vedi i server

Server dedicati

Macchine bare metal con accesso root completo e un collegamento da 1 Gbit/s senza limite di traffico.

Dove girano

Un server altrove

Presso un altro fornitore, in un cloud o nel tuo ufficio: preso in carico così com'è, oppure trasferito gratis sulla nostra infrastruttura.

Migrazione gratuita

Account di hosting

I server sotto i nostri piani di hosting sono nostri e portano già monitoraggio, backup e SSL gratuito come parte del piano, con una garanzia di disponibilità del 99,9%.

Piani di hosting
I piani gestiti sono pensati per server Linux. Windows VPS si vende a parte, quindi chiedici prima di dare per scontato che sia coperto.

Com'è un mese

Qui non ci sono sorprese: sono i ritmi su cui girano i tuoi server, dal minuto al trimestre.

  1. Giorno e notte

    Sorveglianza

    Disponibilità, disco, memoria, scadenza dei certificati e completamento dei backup sono controllati giorno e notte. I blocchi di routine vanno nel registro; un problema vero va a un ingegnere.

  2. Ogni giorno

    Backup

    I backup girano ogni giorno sui nostri piani cloud e dedicati e restano conservati fino a dieci giorni. Il loro completamento è nell'elenco di controllo, quindi uno fallito non passa inosservato.

  3. A calendario

    Aggiornamenti di sicurezza

    Gli aggiornamenti del sistema operativo e dei pacchetti vengono applicati a date fisse. Una correzione di sicurezza che non può aspettare viene applicata il giorno in cui esce.

  4. Con regolarità

    Test di ripristino

    Un backup viene ripristinato su una macchina separata, e il risultato viene messo per iscritto e ti arriva.

  5. Ogni mese

    Rapporto e ore

    Un rapporto di salute scritto e le ore di ingegnere incluse nel tuo piano, dedicate al lavoro pratico. Le ore non usate non si accumulano.

  6. Ogni trimestre

    Revisione dell'architettura

    Nel piano che la include: ripercorriamo come è fatto il tuo sistema e ti diciamo cosa cambieremmo.

  7. Quando qualcosa si rompe

    Reperibilità

    Nel piano che la include: un ingegnere con nome e cognome prende l'allarme, segue il processo di incidente e scrive poi il resoconto a cose fatte.

In ogni piano, e cosa aggiunge un piano

Ogni piano si costruisce su quello prima. I prezzi sono qui sotto, nelle schede dei piani.

In ogni piano

  • Monitoraggio dell'uptime 24/7
  • Aggiornamenti del sistema e dei pacchetti
  • Verifica dei backup
  • Rapporto mensile sullo stato di salute

Cosa aggiunge Managed Plus

  • Irrobustimento della sicurezza
  • Ottimizzazione delle prestazioni
  • 4 ore di lavoro tecnico al mese
  • Risposta prioritaria

Cosa aggiunge Managed Pro

  • Tecnico reperibile 24/7
  • 12 ore di lavoro tecnico al mese
  • Gestione degli incidenti e analisi a posteriori
  • Revisione trimestrale dell'architettura

Piani di manutenzione

Da aggiungere a qualsiasi server EGPHP, o a un server che già gestisci altrove

Managed Basic
45,22 $
/ mese

Lo teniamo d'occhio noi, così non devi farlo tu

  • Monitoraggio dell'uptime 24/7
  • Aggiornamenti del sistema e dei pacchetti
  • Verifica dei backup
  • Rapporto mensile sullo stato di salute

Si rinnova automaticamente ogni mese. Disdici quando vuoi.

Attiva questo piano
Il più scelto
Managed Plus
117,58 $
/ mese

Monitoraggio più lavoro pratico ogni mese

  • Tutto quello di Basic
  • Irrobustimento della sicurezza
  • Ottimizzazione delle prestazioni
  • 4 ore di lavoro tecnico al mese
  • Risposta prioritaria

Si rinnova automaticamente ogni mese. Disdici quando vuoi.

Attiva questo piano
Managed Pro
253,25 $
/ mese

Una squadra reperibile per i sistemi in produzione

  • Tutto quello di Plus
  • Tecnico reperibile 24/7
  • 12 ore di lavoro tecnico al mese
  • Gestione degli incidenti e analisi a posteriori
  • Revisione trimestrale dell'architettura

Si rinnova automaticamente ogni mese. Disdici quando vuoi.

Attiva questo piano

Tutti i prezzi includono l'IVA al 14%. I prezzi sono mostrati nella tua valuta al cambio del giorno.

Come nasce questo prezzo. A differenza dei piani di hosting e dei server, la manutenzione non è hardware rivenduto: è tempo dei nostri ingegneri, quindi non c'è alcun costo di fornitura su cui applicare un ricarico. Le ore indicate su ogni piano sono le ore che ricevi; quelle non usate non si accumulano, e il lavoro oltre quelle ore viene preventivato prima di cominciare.

Cosa ci serve da te, e cosa resta tuo

Un server gestito funziona quando il confine tra le due parti è chiaro. Eccolo.

Cosa ci serve da te

  • Accesso al server con chiave, per poter guardare prima di cambiare qualcosa.
  • Una breve descrizione di cosa ci gira sopra: quanti siti e applicazioni, quali database e cosa ti farebbe più male se si fermasse.
  • Una persona che possa approvare una modifica e sia raggiungibile quando ci serve una decisione.
  • Una parola prima di un lancio o di una grossa campagna, così il server è pronto per il traffico.

Cosa resta tuo

  • Il codice della tua applicazione e i suoi bug. Il nostro SLA non copre i disservizi causati dal codice del cliente, dalle sue configurazioni o da software di terzi.
  • I tuoi dati, e la decisione di ripristinarli.
  • La registrazione del tuo dominio e qualsiasi fornitore DNS esterno.
  • Il server stesso: un piano è tempo di ingegneri che si aggiunge, non un sostituto.
  • Qualsiasi lavoro oltre le ore del tuo piano, che viene quotato prima di iniziare.

Come iniziamo

Ogni collaborazione parte allo stesso modo, qualunque sia il piano.

  1. Audit

    Guardiamo il server com'è e ti diamo un elenco scritto di ciò che è aperto, vecchio o debole, prima di cambiare qualcosa.

  2. Rafforzamento

    Firewall, politica SSH, blocco automatico, TLS e un utente per ogni sito, tarati sul tuo server e messi per iscritto.

  3. Monitoraggio attivo

    Controlli e allarmi attivi, backup confermati da un ripristino di prova e una prima misurazione presa per confrontare le modifiche successive.

  4. Rapporto mensile

    Dal primo mese ricevi il rapporto di salute, e le ore del tuo piano vanno all'elenco uscito dall'audit.

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Le domande che ci fanno

Potete gestire un server ospitato altrove?

Sì. Lo prendiamo in carico così com'è, oppure lo trasferiamo gratis sulla nostra infrastruttura. I piani gestiti sono pensati per server Linux, e l'audit ci dice cosa c'è prima che cambiamo qualcosa.

Il monitoraggio è davvero attivo giorno e notte?

Sì, su ogni piano: disponibilità, disco, memoria, scadenza dei certificati e completamento dei backup sono controllati giorno e notte. Cosa succede dopo un allarme dipende dal piano. Un ingegnere reperibile con nome e cognome e un processo di incidente appartengono al piano il cui elenco li comprende.

Cosa succede quando qualcosa si rompe?

L'allarme arriva a un ingegnere, la causa viene trovata e corretta e, dove il tuo piano lo prevede, ricevi poi un resoconto scritto a cose fatte. Se la causa è il codice della tua applicazione, ti diciamo cosa mostrano i log; la correzione di quel codice è tua.

E se le ore del mio piano finiscono?

Le ore non usate non si accumulano, e il lavoro oltre le ore del tuo piano viene quotato prima di iniziare. Non si fattura nulla che tu non abbia accettato.

C'è una garanzia di disponibilità?

La nostra infrastruttura di hosting ha una garanzia di disponibilità mensile del 99,9% con crediti di servizio, scritta nello SLA. Non copre i disservizi causati dal codice del cliente, dalle sue configurazioni o da software di terzi, e un piano gestito non cambia questo: aggiunge le persone che tengono in salute la macchina.

Ripristinate i backup o li fate soltanto?

Li ripristiniamo: su una macchina separata, a scadenze fisse, con il risultato messo per iscritto. Un database può essere riportato dal suo registro delle modifiche fino al secondo prima dell'errore.

Il mio server è già stato violato. Potete aiutarmi?

Sì. Scopriamo come sono entrati, togliamo ciò che hanno lasciato, chiudiamo la porta e rimettiamo in piedi il sito. Poi il server passa per lo stesso audit e lo stesso rafforzamento di qualsiasi altro. Vedi sicurezza dei server.

Cambiate il codice della mia applicazione?

No. Il codice della tua applicazione resta tuo e dei tuoi sviluppatori. Lavoriamo sugli strati intorno: il sistema operativo, il web server, PHP-FPM, il database e i backup.

Dove sono i dettagli

La maggior parte delle aree qui sopra ha una pagina tutta sua.

Hai già un server altrove?

Lo prendiamo in carico com'è, oppure lo portiamo gratuitamente sulla nostra infrastruttura

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