Assistente IA per vendite e assistenza
Ogni messaggio ha una risposta. Ogni ordine è pagato.
Un assistente che parla con i tuoi clienti su WhatsApp, Telegram, Snapchat e X, si ricorda di ciascuno e porta la conversazione fino al pagamento confermato.
Richiedi un preventivoDalla domanda all'ordine pagato, in un'unica chat
Nessun modulo da compilare e nessuna app da installare. Il cliente ti scrive come fa già, e l'assistente porta a termine la conversazione.
Risponde, a qualsiasi ora
Prezzi, taglie, consegne, orari di apertura — dalle informazioni che gli fornisci, nella lingua e nel dialetto del cliente.
Invia il link di pagamento
Quando il cliente è pronto, un link sicuro per carte e portafogli digitali tramite Paymob, oppure PayPal per i clienti all'estero.
Conferma l'incasso
Appena il pagamento va a buon fine, il cliente viene avvisato che è arrivato — e anche tu.
Si ricorda di loro la volta dopo
Ogni cliente ha uno storico che l'assistente legge prima di rispondere, così un cliente che ritorna non è mai uno sconosciuto.
Dove si trovano già i tuoi clienti
Un solo assistente, una memoria di ogni cliente, su ogni app con cui vendi.
- Telegram
- Snapchat
- X
Cosa consente ogni app a un'attività
Ogni app stabilisce regole proprie per i messaggi aziendali. Queste sono quelle che danno forma a una conversazione, tratte dalla documentazione pubblica di ciascuna piattaforma.
| Regola | Telegram | Snapchat | X | |
|---|---|---|---|---|
| Chi può avviare la conversazione | Il cliente, scrivendo al tuo numero. Un'attività può scrivere solo a chi ha accettato di ricevere i suoi messaggi. | Il cliente. Un bot non può aprire una chat con chi non l'ha avviato per primo. | Il cliente, tramite il pulsante chat del tuo profilo pubblico, quando l'impostazione dei contatti del profilo lo permette. | Il cliente. I messaggi diretti automatici possono andare solo a chi ha chiesto di essere contattato. |
| Regole per rispondere | Risposte libere per 24 ore dopo ogni messaggio del cliente; poi solo modelli approvati in anticipo. | Le risposte non sono legate a una finestra di tempo; i limiti di frequenza mantengono il ritmo. | Il tuo team risponde dentro la chat, dal profilo pubblico. | I messaggi automatici devono offrire un modo chiaro per annullare l'iscrizione, e l'annullamento va rispettato. |
| Pulsanti, contenuti multimediali e file | Pulsanti di risposta (fino a tre), elenchi, pulsanti con link, immagini, video, audio e documenti. | Tastiere inline e personalizzate, foto, video, audio, documenti, messaggi vocali e posizioni. | Testo e immagini, come in qualsiasi chat di Snapchat. | Testo e contenuti multimediali in un messaggio diretto. |
| Dove sono pubblicate le regole | Documentazione della WhatsApp Business Platform | Funzioni dei bot di Telegram | Centro assistenza Snapchat Business | Regole di automazione di X |
Scorri di lato per vedere ogni app.
Sono dati generali tratti dalla documentazione di ciascuna piattaforma. Possono cambiare, quindi le pagine collegate hanno l'ultima parola.
La vita di una conversazione, passo dopo passo
Cosa succede tra il primo e l'ultimo messaggio, e chi agisce a ogni passo.
- Cliente
Arriva un messaggio
Il cliente scrive su WhatsApp, Telegram, Snapchat o X, con parole sue. Nessun modulo e niente da installare.
- Assistente
Viene compreso
L'assistente lo legge nella lingua e nel dialetto del cliente, insieme allo storico che conserva per quel cliente.
- Assistente
Riceve risposta
La risposta nasce dai prezzi, dalle politiche e dai dati che gli hai dato, e dice quando non sa.
- Assistente
Il link di pagamento viene inviato
Quando il cliente decide di comprare, un link di pagamento sicuro arriva nella stessa conversazione.
- Assistente e tu
Il pagamento è confermato
Il cliente viene avvisato che il pagamento è arrivato, e anche tu.
- Tu e il tuo team
Una persona interviene quando serve
Reclami, richieste particolari e tutto ciò che esce dalle sue regole passano a te o al tuo team, con l'intera conversazione allegata.
Il controllo resta a te
L'assistente lavora per te, con le regole che stabilisci tu, e non finge mai di essere l'intera attività.
Le tue informazioni, il tuo tono
Risponde partendo dai tuoi prezzi, dalle tue politiche e dal tuo modo di parlare — e lo dice quando non sa qualcosa.
Una persona quando serve
Reclami, richieste particolari e tutto ciò che esce dalle sue regole passano a te o al tuo team, con l'intera conversazione allegata.
Tutte le conversazioni in un unico pannello
Leggi qualsiasi conversazione, vedi chi ha pagato e ricevi una notifica sul telefono quando qualcosa richiede la tua attenzione.
I dati dei tuoi clienti restano tuoi
Funziona sui nostri server, non su una piattaforma di chatbot condivisa, e nulla viene venduto o condiviso.
Raccontaci cosa vendi
Configuriamo l'assistente sui tuoi account, gli insegniamo il tuo catalogo e le tue regole e lo gestiamo per te. Ogni configurazione viene preventivata dopo una breve conversazione.
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