KI-Assistent für Vertrieb & Support
Jede Nachricht beantwortet. Jede Bestellung bezahlt.
Ein Assistent, der mit Ihren Kunden auf WhatsApp, Telegram, Snapchat und X spricht, sich an jeden von ihnen erinnert und das Gespräch bis zur bestätigten Zahlung führt.
Angebot anfordernVon der Frage zur bezahlten Bestellung – in einem einzigen Chat
Keine Formulare, keine App zum Installieren. Der Kunde schreibt Ihnen so, wie er es ohnehin tut, und der Assistent bringt es zu Ende.
Er antwortet – zu jeder Uhrzeit
Preise, Größen, Lieferung, Öffnungszeiten – auf Basis der Informationen, die Sie ihm geben, in der Sprache und im Dialekt des Kunden.
Er sendet den Zahlungslink
Sobald der Kunde bereit ist: ein sicherer Link für Karten und Mobile Wallets über Paymob – oder PayPal für Kunden im Ausland.
Er bestätigt den Zahlungseingang
Sobald die Zahlung eingegangen ist, erfährt der Kunde, dass sie angekommen ist – und Sie ebenfalls.
Er erinnert sich beim nächsten Mal
Zu jedem Kunden gibt es einen Verlauf, den der Assistent vor jeder Antwort liest – so ist ein wiederkehrender Kunde nie ein Fremder.
Dort, wo Ihre Kunden schon sind
Ein Assistent, ein Gedächtnis für jeden Kunden – in jeder App, über die Sie verkaufen.
- Telegram
- Snapchat
- X
Was jede App einem Unternehmen erlaubt
Jede App legt eigene Regeln für Business-Nachrichten fest. Hier stehen die, die ein Gespräch prägen, entnommen aus der öffentlichen Dokumentation der jeweiligen Plattform.
| Regel | Telegram | Snapchat | X | |
|---|---|---|---|---|
| Wer das Gespräch beginnen darf | Der Kunde, indem er Ihre Nummer anschreibt. Ein Unternehmen darf nur Menschen anschreiben, die zugestimmt haben, von ihm zu hören. | Der Kunde. Ein Bot kann keinen Chat mit jemandem eröffnen, der ihn nicht zuerst gestartet hat. | Der Kunde, über die Chat-Schaltfläche in Ihrem öffentlichen Profil, sofern die Kontakteinstellung des Profils es zulässt. | Der Kunde. Automatisierte Direktnachrichten dürfen nur an Personen gehen, die darum gebeten haben, kontaktiert zu werden. |
| Regeln fürs Antworten | Freie Antworten 24 Stunden nach jeder Kundennachricht; danach nur vorab genehmigte Vorlagen. | Antworten sind nicht an ein Zeitfenster gebunden; Flood-Limits halten das Tempo im Rahmen. | Ihr Team antwortet im Chat, vom öffentlichen Profil aus. | Automatisierte Nachrichten müssen einen klaren Weg zum Abmelden bieten, und die Abmeldung muss beachtet werden. |
| Schaltflächen, Medien und Dateien | Antwort-Schaltflächen (bis zu drei), Listen, Link-Schaltflächen, Bilder, Video, Audio und Dokumente. | Inline- und benutzerdefinierte Tastaturen, Fotos, Video, Audio, Dokumente, Sprachnachrichten und Standorte. | Text und Bilder, wie in jedem Snapchat-Chat. | Text und Medien in einer Direktnachricht. |
| Wo die Regeln veröffentlicht sind | Dokumentation der WhatsApp Business Platform | Telegram-Bot-Funktionen | Snapchat Business Help Center | Automatisierungsregeln von X |
Wischen Sie seitwärts, um jede App zu sehen.
Das sind allgemeine Angaben aus der Dokumentation der jeweiligen Plattform. Sie können sich ändern, maßgeblich sind daher die verlinkten Seiten.
Das Leben eines Gesprächs, Schritt für Schritt
Was zwischen der ersten und der letzten Nachricht geschieht und wer bei jedem Schritt handelt.
- Kunde
Eine Nachricht kommt an
Der Kunde schreibt auf WhatsApp, Telegram, Snapchat oder X, in eigenen Worten. Es gibt kein Formular und nichts zu installieren.
- Assistent
Sie wird verstanden
Der Assistent liest sie in Sprache und Dialekt des Kunden, zusammen mit dem Verlauf, den er zu diesem Kunden führt.
- Assistent
Sie wird beantwortet
Die Antwort stammt aus den Preisen, Richtlinien und Fakten, die Sie ihm mitgegeben haben, und er sagt es, wenn er etwas nicht weiß.
- Assistent
Der Zahlungslink wird gesendet
Entscheidet sich der Kunde zum Kauf, kommt im selben Gespräch ein sicherer Zahlungslink an.
- Assistent und Sie
Die Zahlung wird bestätigt
Der Kunde erfährt, dass die Zahlung eingegangen ist, und Sie ebenfalls.
- Sie und Ihr Team
Ein Mensch übernimmt, wenn es darauf ankommt
Beschwerden, Sonderwünsche und alles außerhalb seiner Regeln gehen an Sie oder Ihr Team, mit dem ganzen Gespräch im Anhang.
Sie behalten die Kontrolle
Der Assistent arbeitet für Sie, nach Regeln, die Sie festlegen, und gibt nie vor, das ganze Unternehmen zu sein.
Ihre Fakten, Ihr Ton
Er antwortet auf Grundlage Ihrer Preise, Ihrer Richtlinien und Ihrer Art zu sprechen – und sagt es offen, wenn er etwas nicht weiß.
Ein Mensch, wenn es darauf ankommt
Beschwerden, Sonderwünsche und alles außerhalb seiner Regeln gehen an Sie oder Ihr Team, mit dem ganzen Gespräch im Anhang.
Alle Gespräche in einem Panel
Lesen Sie jeden Chat, sehen Sie, wer bezahlt hat, und erhalten Sie eine Benachrichtigung aufs Handy, wenn etwas Sie braucht.
Die Daten Ihrer Kunden gehören Ihnen
Er läuft auf unseren eigenen Servern, nicht auf einer geteilten Chatbot-Plattform, und nichts wird verkauft oder weitergegeben.
Erzählen Sie uns, was Sie verkaufen
Wir richten den Assistenten auf Ihren Konten ein, bringen ihm Ihr Sortiment und Ihre Regeln bei und betreiben ihn für Sie. Jede Einrichtung wird nach einem kurzen Gespräch individuell kalkuliert.
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