Hilfe-Center
Anleitungen, Tutorials und Antworten, mit denen Sie das Beste aus den EGPHP-Diensten herausholen
- Erste SchritteNeu bei EGPHP? Hier finden Sie die Grundlagen.
- WebhostingVerwalten Sie Ihre Websites und Hosting-Einstellungen.
- EGPNL-PanelDas EGPNL-Control-Panel souverän beherrschen.
- FehlerbehebungHäufige Probleme und Fehler beheben.
Beliebte Artikel
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Erste Schritte
Neu bei EGPHP? Hier finden Sie die Grundlagen.
- Willkommen bei EGPHP 3 Min.
- Anleitung zur Kontoeinrichtung 5 Min.
- Die ersten Schritte nach der Anmeldung 4 Min.
SSL-Zertifikate
Sichern Sie Ihre Website mit SSL.
- Kostenloses SSL einrichten (Let's Encrypt) 4 Min.
- Eigenes SSL-Zertifikat installieren 5 Min.
- Anleitung zur SSL-Verlängerung 3 Min.
E-Mail-Dienste
E-Mail-Konten einrichten und verwalten.
- E-Mail-Konten anlegen 4 Min.
- E-Mail-Programm einrichten (Outlook, Gmail) 6 Min.
- E-Mail-Weiterleitung 3 Min.
Fehlerbehebung
Häufige Probleme und Fehler beheben.
- Website lädt nicht 5 Min.
- 500 Interner Serverfehler 5 Min.
- Probleme bei der E-Mail-Zustellung 6 Min.
Server
Anleitungen und Lösungen rund um Server bei EGPHP.
- Eine zweite Platte hinzufügen und einhängen 5 Min.
- Den SSH-Port ändern — und was das nicht bewirkt 4 Min.
- Cron oder ein systemd-Timer? 5 Min.
Leistung
Anleitungen und Lösungen rund um die Leistung bei EGPHP.
- Was ein CDN behebt und was es verdeckt 5 Min.
- Core Web Vitals ehrlich messen 5 Min.
- Kompression: was komprimiert wird und was nicht 4 Min.
Sicherheit
Anleitungen und Lösungen rund um Sicherheit bei EGPHP.
- Ein Access-Log nach einem Angriff lesen 5 Min.
- Sicherungen sind eine Sicherheitsmaßnahme 4 Min.
- CSRF: ein Formular, das von woanders abgeschickt wird 4 Min.
Brauchen Sie weitere Hilfe?
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Die passende Kategorie nach Ihrem Ziel finden
Das Hilfecenter hat 12 Kategorien. Hier sind sie danach gruppiert, was Sie erreichen wollen, mit der Artikelzahl je Kategorie.
Online gehen
Ihr Konto, Ihre Domain und Ihre Website, danach Ihre E-Mail.
- Erste Schritte6 Artikel
- Webhosting31 Artikel
- E-Mail-Dienste17 Artikel
Betreiben und schützen
Das Panel, die Server darunter und alles, was sie sicher hält.
- EGPNL-Panel5 Artikel
- Server25 Artikel
- SSL-Zertifikate13 Artikel
- Sicherheit20 Artikel
- Sicherungen14 Artikel
Daten und Tempo
Datenbanken und das Tuning, das Seiten schnell hält.
- Datenbanken19 Artikel
- Leistung19 Artikel
Bezahlen und beheben
Rechnungen, Abos und was zu tun ist, wenn etwas kaputtgeht.
- Abrechnung & Zahlungen5 Artikel
- Fehlerbehebung29 Artikel
Fünf Dinge, die Sie vor der Nachricht an den Support bereithalten sollten
Die Artikel oben lösen die meisten Probleme. Wenn nicht, machen diese fünf Angaben aus einer Nachricht eine Antwort.
Die genaue Adresse und die genaue Meldung
Kopieren Sie die vollständige Adresse und den Fehlertext wörtlich oder machen Sie einen Screenshot. „Etwas ist kaputt“ lässt sich nicht diagnostizieren; „500 auf der Kassenseite seit zehn Uhr“ schon.
Was sich kurz davor geändert hat
Ein Plugin-Update, ein PHP-Versionswechsel, eine DNS-Änderung oder ein neues Zertifikat: Die meisten Störungen beginnen Stunden nach einer Änderung. Nennen Sie sie, auch wenn Sie keinen Zusammenhang vermuten.
Ob es für alle oder nur für Sie ausfällt
Probieren Sie ein anderes Netz oder Gerät und ein privates Fenster. Eine Seite, die nur bei Ihnen ausfällt, deutet meist auf einen Cache, Ihr lokales Netz oder eine DNS-Änderung hin, die Sie noch nicht erreicht hat.
Der HTTP-Statuscode
Ein Statuscode grenzt die Suche ein: 500 ist ein Fehler im Inneren der Website, 404 heißt, die Adresse stimmt nicht, und 502 oder 503 heißen, dass der Server hinter der Seite nicht geantwortet hat. In einem Terminal gibt curl -I mit der Adresse ihn aus.
Um welchen Tarif oder welche Domain es geht
Nennen Sie Tarif oder Domain, damit die Antwort von Ihrem Setup ausgeht statt von einer Fragerunde.
