Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie
Klare Erstattungs- und Kündigungsbedingungen für EGPHP-Hosting, Server und EGPNL-Abonnements.
Diese Übersetzung dient der Verständlichkeit. Verbindlich ist der englische Text.
Aktualisiert: September 2026
Kurzüberblick
- Dieses Abonnement ist nicht erstattungsfähig und kann nach der Zahlung nicht geändert werden.
- Erreicht uns die Kündigung nicht vor dem Abrechnungstermin, wird der Abrechnungszeitraum vollständig mit 100 % des Rechnungsbetrags berechnet.
- Gilt für alle wiederkehrenden digitalen Leistungen: Hosting, VPS, Cloud, Dedicated Server und EGPNL.
- Kündigen Sie per E-Mail vor dem nächsten Abrechnungstermin, um weitere Abbuchungen zu vermeiden.
Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle wiederkehrenden Abonnementleistungen von EGPHP, einschließlich Webhosting, VPS, Cloud-Servern, Dedicated Servern und dem EGPNL-Control-Panel.
- Alle Leistungen werden wiederkehrend abgerechnet, sofern sie nicht gekündigt werden.
- Die hier genannten Bedingungen stimmen mit unseren veröffentlichten Abonnementbedingungen überein.
- Zahlungen werden sicher über Paymob abgewickelt; Kartendaten werden nicht auf EGPHP-Servern gespeichert.
Kündigungen
Sie können die Kündigung per E-Mail beantragen:
- E-Mail: m@egphp.com
Hinweis
Die Kündigung muss uns vor dem nächsten Abrechnungstermin erreichen. Geht sie nicht rechtzeitig ein, bleibt die Zahlung für diesen Zeitraum zu 100 % des Rechnungsbetrags fällig.
Erstattungen bei Abonnements
Unsere Leistungen sind nach der Abrechnung nicht erstattungsfähig. Da die Kapazität für Ihr Konto sofort bereitgestellt wird, können Zahlungen nach der Abbuchung weder rückgängig gemacht noch teilweise erstattet werden.
- Nicht erstattungsfähig: Zahlungen sind endgültig und können nach der Zahlung nicht mehr geändert werden.
- Keine Kündigung eingegangen: Kündigen Sie nicht vor dem Abrechnungstermin, ist der volle Betrag zu zahlen.
- Bearbeitungsbestätigung: Sollte das geltende Recht eine ausnahmsweise Erstattung vorschreiben, erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Digitale, immaterielle Natur der Leistung
EGPHP erbringt digitale, serverbasierte Leistungen. Sobald Ressourcen für Ihr Konto bereitgestellt und aktiviert sind, können sie nicht physisch zurückgegeben werden. Aus diesem Grund sind Abrechnungszeiträume nicht erstattungsfähig und können nach Beginn nicht rückgängig gemacht werden.
Kontakt
Wenn Sie kündigen oder eine Erstattung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:
- E-Mail: m@egphp.com
- Adresse: Sharbia, Kairo, Ägypten
