Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan
Ketentuan pengembalian dana dan pembatalan yang jelas untuk layanan langganan hosting, server, dan EGPNL dari EGPHP.
Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Teks bahasa Inggris adalah versi yang mengikat.
Terakhir diperbarui: September 2026
Ringkasan singkat
- Langganan ini tidak dapat dikembalikan dan tidak bisa diubah setelah pembayaran.
- Jika pembatalan tidak sampai kepada kami sebelum tanggal penagihan, siklus tersebut ditagih penuh sebesar 100% dari nilai tagihan.
- Berlaku untuk semua layanan digital berulang: hosting, VPS, cloud, server dedicated, dan EGPNL.
- Hubungi kami lewat email untuk membatalkan sebelum tanggal penagihan berikutnya agar tidak dikenai biaya lagi.
Cakupan
Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan langganan berulang yang ditawarkan EGPHP, termasuk web hosting, VPS, server cloud, server dedicated, dan panel kontrol EGPNL.
- Semua layanan ditagih secara berulang kecuali dibatalkan.
- Ketentuan di sini selaras dengan Ketentuan Langganan kami yang telah diterbitkan.
- Pembayaran diproses dengan aman melalui Paymob; data kartu tidak disimpan di server EGPHP.
Pembatalan
Anda dapat mengajukan pembatalan lewat email:
- Email: m@egphp.com
Pemberitahuan
Pembatalan harus sampai kepada kami sebelum tanggal penagihan berikutnya. Jika pemberitahuan tidak diterima tepat waktu, tagihan periode itu tetap terutang sebesar 100% dari nilai tagihan.
Pengembalian Dana untuk Langganan
Layanan kami tidak dapat dikembalikan setelah ditagih. Karena kapasitas langsung disiapkan untuk akun Anda, tagihan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan sebagian setelah pembayaran ditarik.
- Tidak dapat dikembalikan: tagihan bersifat final dan tidak bisa diubah setelah pembayaran.
- Tanpa pembatalan yang diterima: jika Anda tidak membatalkan sebelum tanggal penagihan, seluruh jumlahnya wajib dibayar.
- Konfirmasi pemrosesan: bila hukum yang berlaku mewajibkan pengembalian dana secara khusus, pemrosesannya dilakukan ke metode pembayaran asal dalam 14 hari kerja.
Sifat Digital/Tak Berwujud dari Layanan
EGPHP menyediakan layanan digital berbasis server. Setelah sumber daya disiapkan dan diaktifkan untuk akun Anda, semuanya tak bisa dikembalikan secara fisik. Karena itu periode penagihan tidak dapat dikembalikan dan tidak bisa dibatalkan setelah dimulai.
Kontak
Jika Anda perlu membatalkan atau meminta pengembalian dana, hubungi tim dukungan kami:
- Email: m@egphp.com
- Alamat: Sharbia, Kairo, Mesir
