Ketentuan Langganan
Syarat dan ketentuan untuk layanan langganan berulang
Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Teks bahasa Inggris adalah versi yang mengikat.
Diperbarui: Oktober 2026
Aturan Pokok Langganan
- Langganan ini tidak dapat dikembalikan dan tidak bisa diubah setelah pembayaran.
- Jika pembatalan tidak sampai kepada kami sebelum tanggal penagihan, siklus tersebut ditagih penuh sebesar 100% dari nilai tagihan.
- Berlaku untuk langganan EGPNL, hosting, VPS, cloud, dan server dedicated.
- Hubungi kami sebelum tanggal penagihan berikutnya untuk menghentikan perpanjangan.
Sekilas
Dokumen ini menguraikan syarat dan ketentuan untuk semua layanan langganan berulang yang ditawarkan EGPHP, termasuk Panel Kontrol Server EGPNL, paket web hosting, VPS, server cloud, dan server dedicated. Dengan berlangganan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan ini.
Pemrosesan Pembayaran
Semua pembayaran diproses dengan aman melalui Paymob, gerbang pembayaran berizin yang diawasi Bank Sentral Mesir. Kami tidak menyimpan data kartu kredit Anda di server kami.
Paket Langganan & Harga
Layanan langganan kami ditagih secara berulang. Harga ditampilkan dalam mata uang Anda menurut kurs hari itu. Semua harga sudah termasuk PPN 14%.
Daftar harga ini berlaku sejak 2 September 2026 dan berlaku untuk pesanan baru. Langganan yang sudah berjalan tetap pada harga yang Anda sepakati dan tidak dihargai ulang; bila itu berubah, kami memberi tahu empat belas hari sebelum perpanjangan, sebagaimana diatur di bagian 4.
| Layanan | Harga | Siklus Penagihan |
|---|---|---|
| EGPNL Server Control Panel | 99,49 $ | Bulanan |
| Standard | 34,01 $ | Bulanan |
| Business | 48,66 $ | Bulanan |
| Premium | 66,57 $ | Bulanan |
| Ultimate | 108,53 $ | Bulanan |
| Pro | 171,85 $ | Bulanan |
| High Traffic Business | 334,65 $ | Bulanan |
| High Traffic Premium | 658,44 $ | Bulanan |
| High Traffic Ultimate | 1.385,63 $ | Bulanan |
| VPS Starter | 171,85 $ | Bulanan |
| VPS Business | 340,08 $ | Bulanan |
| VPS Premium | 558,95 $ | Bulanan |
| VPS Enterprise | 1.083,54 $ | Bulanan |
| Cloud Starter | 198,98 $ | Bulanan |
| Cloud Business | 370,83 $ | Bulanan |
| Cloud Premium | 569,81 $ | Bulanan |
| Cloud Enterprise | 1.134,19 $ | Bulanan |
| Cloud Enterprise+ | 2.114,62 $ | Bulanan |
| Cloud Titan | 3.368,20 $ | Bulanan |
| Lite 4 | 35,27 $ | Bulanan |
| Lite 8 | 64,58 $ | Bulanan |
| Lite 16 | 117,58 $ | Bulanan |
| Arm 4 | 43,05 $ | Bulanan |
| Arm 8 | 84,11 $ | Bulanan |
| Arm 16 | 162,80 $ | Bulanan |
| EPYC 2 | 78,33 $ | Bulanan |
| EPYC 4 | 141,10 $ | Bulanan |
| EPYC 8 | 274,95 $ | Bulanan |
| EPYC 12 | 396,15 $ | Bulanan |
| EPYC 16 | 511,92 $ | Bulanan |
| Dedicated Storage | 285,81 $ | Bulanan |
| Dedicated Starter | 336,46 $ | Bulanan |
| Dedicated Business | 600,56 $ | Bulanan |
| GPU Server | 756,13 $ | Bulanan |
| Dedicated Performance | 880,94 $ | Bulanan |
| Dedicated Storage Max | 982,24 $ | Bulanan |
| Dedicated Enterprise | 1.899,36 $ | Bulanan |
| Dedicated EPYC | 2.085,68 $ | Bulanan |
| Windows VPS | 130,24 $ | Tiap 2 bulan |
| Managed Basic | 45,22 $ | Bulanan |
| Managed Plus | 117,58 $ | Bulanan |
| Managed Pro | 253,25 $ | Bulanan |
* Pekerjaan desain web dan aplikasi mobile ditawarkan per proyek; lihat halamannya untuk harga indikatif. Paket bertanda "Sekali bayar" ditagih satu kali dan tidak diperpanjang sendiri.
1. Perpanjangan Otomatis
Semua langganan diperpanjang otomatis pada akhir tiap periode penagihan kecuali dibatalkan. Tagihan perpanjangan diproses dengan metode pembayaran yang sama seperti saat berlangganan pertama kali.
- Langganan diperpanjang otomatis pada tanggal yang sama tiap bulan
- Anda menerima pengingat lewat email 3 hari sebelum tanggal perpanjangan
- Jumlah perpanjangan adalah harga langganan yang berlaku saat perpanjangan
- Perubahan harga diberitahukan setidaknya 14 hari sebelumnya
2. Cara Membatalkan Langganan Anda
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja lewat email:
- Kirim email ke m@egphp.com beserta rincian akun Anda
Permintaan pembatalan harus sampai kepada kami sebelum tanggal penagihan berikutnya. Bila pemberitahuan tidak diterima tepat waktu, siklus berikutnya ditagih 100% tanpa perubahan maupun pengembalian dana.
Pemberitahuan Penting
Ketika Anda membatalkan langganan:
- Layanan Anda tetap aktif sampai akhir periode penagihan yang sedang berjalan
- Tidak ada pengembalian sebagian untuk hari yang tak terpakai dalam satu siklus
- Data Anda disimpan 7 hari setelah layanan berakhir, lalu dihapus permanen
- Anda bisa mengaktifkan kembali langganan kapan saja dengan menghubungi kami
3. Pembayaran Gagal
Bila pembayaran Anda gagal pada tanggal perpanjangan:
- Kami akan mencoba menagih lagi setelah 24 jam
- Anda menerima pemberitahuan lewat email tentang kegagalan itu
- Setelah 3 percobaan gagal dalam 7 hari, layanan Anda bisa ditangguhkan
- Agar layanan tidak terganggu, pastikan metode pembayaran Anda selalu mutakhir
4. Kebijakan Pengembalian Dana untuk Langganan
Tagihan tidak dapat dikembalikan dan tidak bisa diubah setelah pembayaran. Bila pembatalan tidak diterima sebelum tanggal penagihan, seluruh jumlahnya tetap terutang.
- Tidak dapat dikembalikan: pembayaran bersifat final setelah ditarik.
- Tanpa pembatalan yang diterima: gagal membatalkan tepat waktu berarti ditagih 100% untuk siklus itu.
- Pengecualian pemrosesan: bila hukum yang berlaku mewajibkan pengembalian dana, dana dikembalikan ke metode pembayaran asal dalam 14 hari kerja.
5. Perjanjian Tingkat Layanan
Kami berkomitmen menyediakan:
- Jaminan uptime 99,9% untuk semua layanan hosting dan server
- Dukungan teknis lewat email, 7 hari seminggu
- Aktivasi layanan seketika setelah pembayaran berhasil
- Sertifikat SSL gratis untuk semua paket hosting
- Cadangan harian otomatis (masa simpan berbeda per paket)
6. Perubahan Ketentuan Langganan
EGPHP berhak mengubah ketentuan langganan ini kapan saja. Perubahan diberitahukan lewat email setidaknya 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima ketentuan baru itu.
7. Informasi Kontak
Untuk pertanyaan apa pun tentang langganan Anda:
- Email: m@egphp.com
- Alamat: Sharbia, Kairo, Mesir
- Jam kerja: Minggu - Kamis, 09.00 - 18.00 (Waktu Mesir)
