Conditions d'abonnement
Conditions générales applicables aux services d'abonnement récurrents
Cette traduction est fournie à titre indicatif. Le texte anglais fait foi.
Mis à jour : octobre 2026
Règles essentielles de l'abonnement
- Cet abonnement est non remboursable et ne peut être ni modifié ni amendé après le paiement.
- Si l'annulation ne nous parvient pas avant la date de facturation, le cycle est facturé intégralement, à 100 % du montant facturé.
- S'applique aux abonnements EGPNL, hébergement, VPS, cloud et serveurs dédiés.
- Contactez-nous avant la prochaine date de facturation pour interrompre les reconductions suivantes.
Vue d'ensemble
Ce document énonce les conditions générales applicables à tous les services d'abonnement récurrents proposés par EGPHP, y compris le panneau de contrôle EGPNL Server Control Panel, les formules d'hébergement web, les VPS, les serveurs cloud et les serveurs dédiés. En souscrivant à l'un de nos services, vous acceptez ces conditions.
Traitement des paiements
Tous les paiements sont traités en toute sécurité par Paymob, une passerelle de paiement agréée et régulée par la Banque centrale d'Égypte. Nous ne conservons pas les données de votre carte bancaire sur nos serveurs.
Formules d'abonnement et tarifs
Nos services d'abonnement sont facturés de façon récurrente. Les prix sont affichés dans votre devise locale au taux du jour. Tous les prix incluent 14 % de TVA.
Cette grille tarifaire est en vigueur depuis le 2 septembre 2026 et s'applique aux nouvelles commandes. Les abonnements en cours se poursuivent au prix convenu et ne sont pas retarifés ; si cela devait changer, nous vous en informons quatorze jours avant un renouvellement, comme indiqué à la section 4.
| Service | Prix | Cycle de facturation |
|---|---|---|
| EGPNL Server Control Panel | 102,90 $ | Mensuel |
| Standard | 35,17 $ | Mensuel |
| Business | 50,33 $ | Mensuel |
| Premium | 68,85 $ | Mensuel |
| Ultimate | 112,26 $ | Mensuel |
| Pro | 177,74 $ | Mensuel |
| High Traffic Business | 346,13 $ | Mensuel |
| High Traffic Premium | 681,04 $ | Mensuel |
| High Traffic Ultimate | 1 433,18 $ | Mensuel |
| VPS Starter | 177,74 $ | Mensuel |
| VPS Business | 351,75 $ | Mensuel |
| VPS Premium | 578,14 $ | Mensuel |
| VPS Enterprise | 1 120,72 $ | Mensuel |
| Cloud Starter | 205,81 $ | Mensuel |
| Cloud Business | 383,55 $ | Mensuel |
| Cloud Premium | 589,36 $ | Mensuel |
| Cloud Enterprise | 1 173,11 $ | Mensuel |
| Cloud Enterprise+ | 2 187,19 $ | Mensuel |
| Cloud Titan | 3 483,79 $ | Mensuel |
| Lite 4 | 36,48 $ | Mensuel |
| Lite 8 | 66,79 $ | Mensuel |
| Lite 16 | 121,61 $ | Mensuel |
| Arm 4 | 44,53 $ | Mensuel |
| Arm 8 | 87,00 $ | Mensuel |
| Arm 16 | 168,39 $ | Mensuel |
| EPYC 2 | 81,01 $ | Mensuel |
| EPYC 4 | 145,94 $ | Mensuel |
| EPYC 8 | 284,39 $ | Mensuel |
| EPYC 12 | 409,75 $ | Mensuel |
| EPYC 16 | 529,49 $ | Mensuel |
| Dedicated Storage | 295,62 $ | Mensuel |
| Dedicated Starter | 348,00 $ | Mensuel |
| Dedicated Business | 621,17 $ | Mensuel |
| GPU Server | 782,07 $ | Mensuel |
| Dedicated Performance | 911,17 $ | Mensuel |
| Dedicated Storage Max | 1 015,95 $ | Mensuel |
| Dedicated Enterprise | 1 964,54 $ | Mensuel |
| Dedicated EPYC | 2 157,25 $ | Mensuel |
| Windows VPS | 134,71 $ | Tous les 2 mois |
| Managed Basic | 46,77 $ | Mensuel |
| Managed Plus | 121,61 $ | Mensuel |
| Managed Pro | 261,94 $ | Mensuel |
* La création de sites web et les applications mobiles font l'objet d'un devis par projet ; consultez ces pages pour des tarifs indicatifs. Une formule marquée « Paiement unique » est facturée une seule fois et ne se renouvelle pas d'elle-même.
1. Reconduction automatique
Tous les abonnements se reconduisent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation. Le prélèvement de renouvellement est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la souscription initiale.
- Les abonnements se reconduisent automatiquement à la même date chaque mois
- Vous recevez un rappel par e-mail 3 jours avant votre date de renouvellement
- Le montant du renouvellement correspond au prix de l'abonnement en vigueur au moment du renouvellement
- Toute évolution tarifaire est communiquée au moins 14 jours à l'avance
2. Comment annuler votre abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment par e-mail :
- Écrivez-nous à m@egphp.com en précisant les informations de votre compte
Les demandes d'annulation doivent nous parvenir avant votre prochaine date de facturation. Si l'avis n'est pas reçu à temps, le cycle à venir est facturé à 100 %, sans modification ni remboursement.
Avis important
Lorsque vous annulez votre abonnement :
- Votre service reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours
- Aucun remboursement partiel n'est accordé pour les jours non utilisés d'un cycle de facturation
- Vos données sont conservées 7 jours après la fin du service, puis supprimées définitivement
- Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment en nous contactant
3. Paiements échoués
Si votre paiement échoue à la date de renouvellement :
- Nous tentons un nouveau prélèvement sur votre moyen de paiement après 24 heures
- Vous recevez une notification par e-mail concernant le paiement échoué
- Après 3 tentatives infructueuses sur 7 jours, votre service peut être suspendu
- Pour éviter toute interruption de service, veillez à ce que votre moyen de paiement soit à jour
4. Politique de remboursement des abonnements
Les montants ne sont pas remboursables et ne peuvent être modifiés après le paiement. Si l'annulation n'est pas reçue avant la date de facturation, la totalité du montant reste due.
- Non remboursable : les paiements sont définitifs une fois prélevés.
- Aucune annulation reçue : à défaut d'annulation dans les délais, ce cycle est facturé à 100 %.
- Exceptions de traitement : si la loi applicable impose un remboursement, celui-ci est reversé sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours ouvrés.
5. Accord de niveau de service
Nous nous engageons à fournir :
- Une garantie de disponibilité de 99,9 % pour tous les services d'hébergement et de serveur
- Support technique par e-mail, 7 jours sur 7
- Une activation immédiate du service dès le paiement validé
- Des certificats SSL gratuits pour toutes les formules d'hébergement
- Des sauvegardes automatiques quotidiennes (durée de conservation variable selon la formule)
6. Modifications des conditions d'abonnement
EGPHP se réserve le droit de modifier ces conditions d'abonnement à tout moment. Les modifications sont communiquées par e-mail au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de nos services après leur entrée en vigueur vaut acceptation des nouvelles conditions.
7. Coordonnées
Pour toute question concernant votre abonnement :
- E-mail : m@egphp.com
- Adresse : Sharbia, Le Caire, Égypte
- Horaires d'ouverture : Du dimanche au jeudi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Égypte)
