Conditions générales
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser nos services
Cette traduction est fournie à titre indicatif. Le texte anglais fait foi.
Dernière mise à jour : septembre 2026
Points essentiels
- Les conditions couvrent l'hébergement EGPHP, les VPS, le cloud, les serveurs dédiés et le panneau EGPNL en tant que services numériques.
- Les abonnements se renouvellent automatiquement ; les paiements ne sont ni remboursables ni modifiables une fois encaissés.
- Si la résiliation n'est pas reçue avant la facturation, le cycle est facturé à 100 %.
- Les paiements sont traités par Paymob ; les données de carte ne sont jamais stockées sur les serveurs EGPHP.
Présentation
Ce site est exploité par EGPHP et EGPNL (Server Control Panel). Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent EGPHP/EGPNL. EGPHP/EGPNL vous propose, à vous l'utilisateur, ce site ainsi que l'ensemble des informations, outils, services par abonnement (tels que le panneau de contrôle serveur EGPNL) et services accessibles depuis ce site, sous réserve de votre acceptation de toutes les conditions, politiques et mentions énoncées ici.
En visitant notre site et/ou en achetant chez nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d'être lié par les présentes conditions de service.
Article 1 - Éligibilité et utilisation acceptable
En acceptant les présentes conditions de service, vous confirmez être majeur et habilité à contracter des services numériques (hébergement, VPS, cloud, serveurs dédiés et panneau de contrôle EGPNL). Vous ne pouvez pas utiliser nos services à des fins illicites, pour des abus de sécurité, du spam ou toute activité contraire aux règles des réseaux de cartes ou à la réglementation des télécommunications. Toute infraction peut entraîner une suspension ou une résiliation immédiate.
Article 2 - Conditions générales
Nous nous réservons le droit de refuser le service ou l'accès à l'infrastructure en cas d'abus, de risque de fraude ou de non-conformité. Les contenus opérationnels (hors données de carte) peuvent transiter par des réseaux sans chiffrement ; les données de paiement sont toujours chiffrées et traitées par Paymob selon les contrôles PCI DSS.
Article 3 - Exactitude des informations
Nous veillons à maintenir exactes et à jour les informations sur les prix, les fonctionnalités et les politiques. Il vous appartient de consulter les mises à jour publiées sur le site ; la poursuite de l'utilisation après une modification vaut acceptation.
Article 4 - Modifications du service et des prix
Tous les prix publiés sur ce site incluent 14 % de TVA égyptienne. Les prix sont fixés en livres égyptiennes ; lorsqu'un prix est affiché dans une autre devise, il est converti au taux du jour à titre indicatif, et le paiement est effectué en EGP pour le montant affiché sur la page de paiement.
Les frais d'abonnement peuvent évoluer ; nous vous en informons avant le renouvellement lorsque les tarifs sont mis à jour. Nous pouvons modifier, améliorer ou retirer des fonctionnalités lorsque la sécurité, la conformité ou la qualité du service l'exigent.
Article 5 - Produits et services
Nos services sont numériques et fournis en ligne. Nous pouvons en limiter la disponibilité selon la région ou les exigences de conformité. La mise en service, les limites de ressources et les niveaux de support sont détaillés sur la page de chaque formule.
Article 6 - Facturation, renouvellements et remboursements
Les abonnements se renouvellent automatiquement à chaque cycle de facturation avec le moyen de paiement initial, sauf résiliation avant le renouvellement. Les paiements ne sont ni remboursables ni modifiables une fois encaissés ; si la résiliation n'est pas reçue avant la date de facturation, le cycle est facturé à 100 % conformément à notre politique de remboursement et de résiliation.
Article 7 - Liens vers des tiers
Certains contenus, produits et services accessibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens vers des tiers présents sur ce site peuvent vous diriger vers des sites que nous n'exploitons pas ; nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs politiques.
Article 8 - Données personnelles
La communication de vos données personnelles via la boutique est régie par notre politique de confidentialité.
Article 9 - Utilisations interdites
Il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu à des fins illicites, de porter atteinte à la propriété intellectuelle, de diffuser des logiciels malveillants, d'envoyer des messages de masse non sollicités, de miner des cryptomonnaies sur des ressources partagées ou de tenter de contourner les contrôles de sécurité.
Article 10 - Exclusion de garanties
Nous fournissons nos services « en l'état » et « selon disponibilité ». Bien que nous visions une haute disponibilité, nous ne garantissons pas un service ininterrompu ; des fenêtres de maintenance ou des incidents sur des réseaux tiers peuvent survenir. Notre responsabilité est limitée dans la mesure permise par la loi.
Article 11 - Droit applicable
Les présentes conditions de service sont régies et interprétées conformément au droit égyptien.
Article 12 - Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions de service en publiant les mises à jour sur notre site. La poursuite de l'utilisation de notre site après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.
