Términos de suscripción
Términos y condiciones de los servicios de suscripción periódica
Esta traducción se ofrece por comodidad. El texto en inglés es la versión vinculante.
Actualizado: octubre 2026
Reglas clave de la suscripción
- Esta suscripción no es reembolsable y no puede modificarse ni alterarse después del pago.
- Si la cancelación no nos llega antes de la fecha de facturación, el ciclo se factura íntegramente al 100% del importe.
- Se aplica a las suscripciones de EGPNL, hosting, VPS, cloud y servidores dedicados.
- Escríbenos antes de la siguiente fecha de facturación para detener futuras renovaciones.
Visión general
Este documento expone los términos y condiciones de todos los servicios de suscripción periódica que ofrece EGPHP, incluidos el panel de control de servidores EGPNL, los planes de hosting web, VPS, servidores cloud y servidores dedicados. Al suscribirte a cualquiera de nuestros servicios, aceptas estas condiciones.
Procesamiento de pagos
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Paymob, una pasarela de pago autorizada y regulada por el Banco Central de Egipto. No guardamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.
Planes de suscripción y precios
Nuestros servicios de suscripción se facturan de forma periódica. Los precios se muestran en tu moneda local al cambio del día. Todos los precios incluyen el 14% de IVA.
Esta lista de precios está en vigor desde el 2 de septiembre de 2026 y se aplica a los pedidos nuevos. Las suscripciones existentes continúan al precio que acordaste y no se revalorizan; si eso cambiara alguna vez, te avisamos con catorce días de antelación antes de una renovación, como se indica en la sección 4.
| Servicio | Precio | Ciclo de facturación |
|---|---|---|
| EGPNL Server Control Panel | 99,49 $ | Mensual |
| Standard | 34,01 $ | Mensual |
| Business | 48,66 $ | Mensual |
| Premium | 66,57 $ | Mensual |
| Ultimate | 108,53 $ | Mensual |
| Pro | 171,85 $ | Mensual |
| High Traffic Business | 334,65 $ | Mensual |
| High Traffic Premium | 658,44 $ | Mensual |
| High Traffic Ultimate | 1.385,63 $ | Mensual |
| VPS Starter | 171,85 $ | Mensual |
| VPS Business | 340,08 $ | Mensual |
| VPS Premium | 558,95 $ | Mensual |
| VPS Enterprise | 1.083,54 $ | Mensual |
| Cloud Starter | 198,98 $ | Mensual |
| Cloud Business | 370,83 $ | Mensual |
| Cloud Premium | 569,81 $ | Mensual |
| Cloud Enterprise | 1.134,19 $ | Mensual |
| Cloud Enterprise+ | 2.114,62 $ | Mensual |
| Cloud Titan | 3.368,20 $ | Mensual |
| Lite 4 | 35,27 $ | Mensual |
| Lite 8 | 64,58 $ | Mensual |
| Lite 16 | 117,58 $ | Mensual |
| Arm 4 | 43,05 $ | Mensual |
| Arm 8 | 84,11 $ | Mensual |
| Arm 16 | 162,80 $ | Mensual |
| EPYC 2 | 78,33 $ | Mensual |
| EPYC 4 | 141,10 $ | Mensual |
| EPYC 8 | 274,95 $ | Mensual |
| EPYC 12 | 396,15 $ | Mensual |
| EPYC 16 | 511,92 $ | Mensual |
| Dedicated Storage | 285,81 $ | Mensual |
| Dedicated Starter | 336,46 $ | Mensual |
| Dedicated Business | 600,56 $ | Mensual |
| GPU Server | 756,13 $ | Mensual |
| Dedicated Performance | 880,94 $ | Mensual |
| Dedicated Storage Max | 982,24 $ | Mensual |
| Dedicated Enterprise | 1.899,36 $ | Mensual |
| Dedicated EPYC | 2.085,68 $ | Mensual |
| Windows VPS | 130,24 $ | Cada 2 meses |
| Managed Basic | 45,22 $ | Mensual |
| Managed Plus | 117,58 $ | Mensual |
| Managed Pro | 253,25 $ | Mensual |
* El trabajo de diseño web y de aplicaciones móviles se presupuesta por proyecto; consulta esas páginas para ver precios orientativos. Un plan marcado como «Pago único» se cobra una vez y no se renueva por sí solo.
1. Renovación automática
Todas las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación salvo que se cancelen. El cargo de renovación se procesa con el mismo método de pago usado en la suscripción inicial.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente el mismo día de cada mes
- Recibirás un recordatorio por correo 3 días antes de la fecha de renovación
- El importe de la renovación será el precio de la suscripción vigente en ese momento
- Los cambios de precio se comunicarán con al menos 14 días de antelación
2. Cómo cancelar tu suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento por correo electrónico:
- Escríbenos a m@egphp.com con los datos de tu cuenta
Las solicitudes de cancelación deben llegarnos antes de tu siguiente fecha de facturación. Si el aviso no llega a tiempo, el ciclo siguiente se factura al 100% sin modificaciones ni reembolsos.
Aviso importante
Cuando cancelas tu suscripción:
- Tu servicio seguirá activo hasta el final del periodo de facturación en curso
- No se hacen reembolsos parciales por los días no usados dentro de un ciclo de facturación
- Tus datos se conservarán 7 días tras la baja del servicio y después se eliminarán de forma permanente
- Puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento escribiéndonos
3. Pagos fallidos
Si tu pago falla en la fecha de renovación:
- Intentaremos cobrar de nuevo tu método de pago pasadas 24 horas
- Recibirás un aviso por correo sobre el pago fallido
- Tras 3 intentos fallidos a lo largo de 7 días, tu servicio puede quedar suspendido
- Para evitar interrupciones, asegúrate de que tu método de pago está al día
4. Política de reembolso de las suscripciones
Los cargos no son reembolsables y no pueden modificarse después del pago. Si la cancelación no se recibe antes de la fecha de facturación, el importe íntegro sigue siendo exigible.
- No reembolsable: los pagos son definitivos una vez cobrados.
- Sin cancelación recibida: no cancelar a tiempo supone la facturación del 100% de ese ciclo.
- Excepciones de tramitación: si la ley aplicable obliga a un reembolso, se devolverá al método de pago original en un plazo de 14 días hábiles.
5. Acuerdo de nivel de servicio
Nos comprometemos a ofrecer:
- Una garantía de disponibilidad del 99,9% en todos los servicios de hosting y servidores
- Soporte técnico por correo, los 7 días de la semana
- Activación inmediata del servicio tras un pago correcto
- Certificados SSL gratuitos en todos los planes de hosting
- Copias diarias automáticas (la retención varía según el plan)
6. Cambios en los términos de suscripción
EGPHP se reserva el derecho a modificar estos términos de suscripción en cualquier momento. Los cambios se comunicarán por correo con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor. Seguir usando nuestros servicios tras esa entrada en vigor constituye la aceptación de las nuevas condiciones.
7. Datos de contacto
Para cualquier duda sobre tu suscripción:
- Correo: m@egphp.com
- Dirección: Sharbia, El Cairo, Egipto
- Horario: Domingo a jueves, de 9:00 a 18:00 (hora de Egipto)
