Centro de ayuda
Encuentra guías, tutoriales y respuestas para sacar el máximo partido a los servicios de EGPHP
- Primeros pasos¿Nuevo en EGPHP? Empieza aquí por lo básico.
- Hosting webGestiona tus sitios web y los ajustes de hosting.
- Panel EGPNLDomina el panel de control EGPNL.
- Solución de problemasResuelve problemas y errores habituales.
Artículos populares
Explorar por categoría
Primeros pasos
¿Nuevo en EGPHP? Empieza aquí por lo básico.
- Bienvenido a EGPHP 3 min
- Guía de configuración de la cuenta 5 min
- Primeros pasos tras registrarte 4 min
Certificados SSL
Protege tu sitio con SSL.
- Instalar SSL gratuito (Let's Encrypt) 4 min
- Instalar un SSL propio 5 min
- Guía de renovación de SSL 3 min
Servicios de correo
Crea y gestiona cuentas de correo.
- Crear cuentas de correo 4 min
- Configurar el cliente de correo (Outlook, Gmail) 6 min
- Reenvío de correo 3 min
Servidores
Guías y soluciones para los servidores en EGPHP.
- Añadir un segundo disco y montarlo 5 min
- Cambiar el puerto de SSH, y lo que eso no hace 4 min
- ¿Cron o un timer de systemd? 5 min
Rendimiento
Guías y soluciones para el rendimiento en EGPHP.
- Qué arregla una CDN y qué esconde 5 min
- Medir con honestidad las Core Web Vitals 5 min
- Compresión: qué comprimir y qué no 4 min
Seguridad
Guías y soluciones para la seguridad en EGPHP.
- Leer un registro de acceso tras un ataque 5 min
- Las copias de seguridad son una medida de seguridad 4 min
- CSRF: un formulario enviado desde otro sitio 4 min
Copias de seguridad
Guías y soluciones para las copias de seguridad en EGPHP.
- Copias de seguridad del correo 4 min
- Copia de seguridad antes de cada actualización 4 min
- Una copia que está en otro sitio 4 min
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¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo de soporte está a tu disposición.
Encuentre la categoría adecuada según lo que quiere hacer
El centro de ayuda tiene 12 categorías. Aquí están agrupadas según lo que quiere hacer, con el número de artículos de cada una.
Ponerse en línea
Su cuenta, su dominio y su sitio web, y después su correo.
- Primeros pasos6 artículos
- Hosting web31 artículos
- Servicios de correo17 artículos
Operar y proteger
El panel, los servidores que hay debajo y todo lo que los mantiene seguros.
- Panel EGPNL5 artículos
- Servidores25 artículos
- Certificados SSL13 artículos
- Seguridad20 artículos
- Copias de seguridad14 artículos
Datos y velocidad
Las bases de datos y el ajuste que mantiene las páginas rápidas.
- Bases de datos19 artículos
- Rendimiento19 artículos
Pagar y arreglar
Facturas, suscripciones y qué hacer cuando algo se rompe.
- Facturación y pagos5 artículos
- Solución de problemas29 artículos
Cinco cosas que conviene tener listas antes de escribir a soporte
Los artículos de arriba resuelven la mayoría de los problemas. Cuando no, estos cinco detalles convierten un mensaje en una respuesta.
La dirección exacta y el mensaje exacto
Copie la dirección completa de la página y el texto del error palabra por palabra, o haga una captura de pantalla. «Algo falla» no se puede diagnosticar; «error 500 en la página de pago desde las diez» sí.
Qué cambió justo antes
Una actualización de plugin, un cambio de versión de PHP, una edición de DNS o un certificado nuevo: la mayoría de los fallos empiezan a las pocas horas de un cambio. Diga cuál, aunque crea que no tiene relación.
Si falla para todos o solo para usted
Pruebe otra red o dispositivo y una ventana privada. Una página que solo falla para usted suele apuntar a una caché, a su red local o a un cambio de DNS que aún no le ha llegado.
El código de estado HTTP
Un código de estado acota la búsqueda: 500 es un error dentro del sitio, 404 significa que la dirección es incorrecta, y 502 o 503 que el servidor detrás de la página no respondió. En una terminal, curl -I seguido de la dirección lo imprime.
De qué plan o dominio se trata
Indique el plan o el dominio, para que la respuesta parta de su configuración y no de una ronda de preguntas.
