Política de privacidad
Cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales
Esta traducción se ofrece por comodidad. El texto en inglés es la versión vinculante.
Última actualización: septiembre de 2026
Puntos clave
- Se aplica a los usuarios de hosting, VPS, cloud, servidores dedicados y del panel EGPNL de EGPHP.
- Recogemos datos de contacto, credenciales de la cuenta y los datos de facturación necesarios para los servicios digitales periódicos.
- Los pagos los procesa Paymob de forma segura; los datos de la tarjeta no se guardan en los servidores de EGPHP.
- Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, con sujeción a los requisitos legales y operativos.
Visión general
Esta política de privacidad expone la política de EGPHP y EGPNL (panel de control de servidores) en cuanto a cómo obtenemos, usamos y comunicamos información sobre ti a través de nuestros sitios y servicios.
Entendemos y valoramos tu preocupación por la privacidad, en especial respecto al uso y la comunicación de datos personales. Nos comprometemos a ofrecer un alto nivel de privacidad sobre todos los datos personales que recogemos.
Tu consentimiento
Consientes que tus datos personales se usen conforme a esta política de privacidad al visitar nuestro sitio, al participar en un concurso en él, al comprar nuestros productos o al facilitarnos tus datos personales.
Recogida de información
Recogemos información tuya principalmente para que te resulte más fácil y provechoso usar nuestro sitio y nuestros servicios. Según el servicio al que accedas, se te puede pedir información como tu nombre, tu dirección de correo u otros datos.
Uso de los datos personales
EGPHP usará los datos personales que has decidido facilitarnos para el fin por el que los facilitaste. EGPHP no los usará para ningún otro fin sin tu consentimiento. En ocasiones podríamos usarlos para avisarte de cambios importantes en nuestro sitio o de promociones especiales.
Comunicación de datos
Habrá ocasiones en las que EGPHP necesite comunicar tus datos personales a terceros para prestarte los productos o servicios que has solicitado. Sin embargo, la comunicación solo se hará cuando sea necesaria para cumplir el fin por el que facilitaste esos datos.
No vendemos datos personales
Bajo ninguna circunstancia EGPHP venderá tus datos personales ni recibirá pago alguno por licenciarlos o comunicarlos.
Contraseñas
En última instancia, eres el único responsable de mantener en secreto tus contraseñas y cualquier dato personal. Actúa con responsabilidad siempre que estés en línea.
Seguridad
EGPHP opera redes de datos seguras diseñadas para proteger tu privacidad y tu seguridad. No recogemos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestra base de datos ni en nuestro servidor. Esa información se gestiona a través de plataformas de pago seguras con el software y los sistemas de seguridad más recientes (SSL).
Procesamiento de pagos y Paymob
Todas las transacciones de pago en EGPHP se procesan de forma segura a través de Paymob, una pasarela de pago autorizada y regulada por el Banco Central de Egipto. Cuando realizas un pago:
- Los datos de tu tarjeta de crédito o débito se transmiten directamente a Paymob con cifrado SSL de 256 bits
- EGPHP NO almacena, procesa ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta
- Solo recibimos de Paymob una referencia de la transacción y su estado de confirmación
- Paymob cumple la norma PCI DSS, lo que garantiza el máximo nivel de seguridad en los pagos
- En las suscripciones periódicas, Paymob guarda de forma segura el token de tu tarjeta (no el número real) para procesar los pagos mensuales
Todos los ciclos facturados de estos servicios digitales no son reembolsables y no pueden modificarse una vez cobrados. Revisa nuestra Política de reembolso y cancelación antes de completar el pago.
Para más información sobre cómo trata Paymob tus datos, consulta la Política de privacidad de Paymob.
Datos que compartimos con los procesadores de pago
Para completar tus transacciones, compartimos con Paymob la siguiente información:
- Tu nombre y tu dirección de correo
- Número de teléfono (si lo has facilitado)
- Importe y descripción de la transacción
- Datos de la dirección de facturación
Esta información se comparte únicamente para procesar tu pago y queda protegida por las medidas de seguridad de Paymob.
Conservación de datos
Conservamos los registros de cuenta y facturación solo durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales y resolver controversias. Los datos de la tarjeta nunca se guardan en nuestros servidores; Paymob conserva únicamente el token seguro necesario para la facturación periódica.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales (con sujeción a los plazos legales de conservación). Escríbenos a m@egphp.com para ejercer estos derechos.
Acceso y rectificación
Puedes acceder a tu información en cualquier momento. Si quieres saber qué información tenemos sobre ti, escríbenos. Si detectas un error o falta información, avísanos e intentaremos corregirla o actualizarla lo antes posible.
