Pusat Bantuan

Temukan panduan, tutorial, dan jawaban agar Anda memetik hasil terbaik dari layanan EGPHP

  • Langkah AwalBaru di EGPHP? Mulailah dari dasarnya di sini.
  • Web HostingKelola situs dan pengaturan hosting Anda.
  • Panel EGPNLKuasai panel kontrol EGPNL.
  • Mengatasi MasalahPerbaiki masalah dan kesalahan yang umum.

Jelajahi menurut Kategori

Masih butuh bantuan?

Tak menemukan yang Anda cari? Tim dukungan kami siap membantu.

Temukan kategori yang tepat sesuai tujuan Anda

Pusat bantuan memiliki 12 kategori. Di sini dikelompokkan menurut apa yang ingin Anda lakukan, beserta jumlah artikel di tiap kategori.

Go online

Akun, domain, dan situs Anda, lalu email Anda.

Jalankan dan lindungi

Panel, server di bawahnya, dan semua yang menjaganya tetap aman.

Data dan kecepatan

Basis data, dan penyetelan yang menjaga halaman tetap cepat.

Bayar dan perbaiki

Faktur, langganan, dan apa yang dilakukan saat ada yang rusak.

Lima hal yang perlu disiapkan sebelum menulis ke dukungan

Artikel di atas menyelesaikan sebagian besar masalah. Jika tidak, lima rincian ini mengubah sebuah pesan menjadi jawaban.

Alamat yang tepat dan pesan yang tepat

Salin alamat halaman lengkap dan teks kesalahan persis apa adanya, atau ambil tangkapan layar. «Ada yang rusak» tidak bisa didiagnosis; «error 500 di halaman pembayaran sejak jam sepuluh» bisa.

Apa yang berubah tepat sebelumnya

Pembaruan plugin, pergantian versi PHP, perubahan DNS, atau sertifikat baru: sebagian besar gangguan muncul dalam hitungan jam setelah perubahan. Sebutkan yang mana, meski Anda kira tidak berkaitan.

Apakah gagal untuk semua orang atau hanya untuk Anda

Coba jaringan atau perangkat lain dan jendela privat. Halaman yang hanya gagal bagi Anda biasanya menunjuk ke cache, jaringan lokal, atau perubahan DNS yang belum sampai ke Anda.

Kode status HTTP

Kode status mempersempit pencarian: 500 adalah kesalahan di dalam situs, 404 berarti alamat salah, dan 502 atau 503 berarti server di balik halaman tidak menjawab. Di terminal, curl -I diikuti alamat akan mencetaknya.

Paket atau domain mana yang dimaksud

Sebutkan paket atau domainnya, agar jawaban dimulai dari pengaturan Anda, bukan serangkaian pertanyaan.

Hubungi dukungan

Meja operasi di malam hari dengan kota di belakangnya, logo di sebuah kartu
Pusat bantuan, panduan, dan tutorial
MickeyMenjawab dalam hitungan detik