Layanan Terkelola

Sebuah server belum selesai ketika ia menyala. Paket ini menangani bagian yang tak pernah usai: mengawasinya, menambalnya, mengeraskan keamanannya, dan mengangkat telepon pukul tiga pagi ketika ada yang rusak.

Lihat paket Bicara dengan teknisi

Apa yang benar-benar kami kerjakan

Setiap paket di bawah adalah waktu kerja teknisi, bukan lisensi yang Anda bayar tapi tak pernah dipakai.

Kami mengawasinya

Uptime, disk, memori, masa berlaku sertifikat, dan keberhasilan pencadangan diperiksa sepanjang waktu. Anda mendengar dari kami sebelum pelanggan Anda tahu.

Kami menambalnya

Pembaruan sistem operasi dan paket diterapkan sesuai jadwal, diuji lebih dulu pada salinan staging bila paketnya menyertakan itu.

Kami mengeraskan keamanannya

Aturan firewall, kebijakan SSH, fail2ban, TLS yang masuk akal, dan pengaturan kecil tak menarik yang menghentikan sebagian besar penyusupan.

Kami membuktikan cadangannya

Cadangan yang belum pernah dipulihkan hanyalah kabar burung. Kami menguji pemulihan dan menyampaikan hasilnya secara tertulis.

Kami menyetelnya

Pengaturan Nginx, PHP-FPM, dan MySQL disesuaikan dengan trafik Anda, bukan nilai bawaan distribusi.

Kami menjawab

Pada paket Pro: teknisi siaga dengan nama jelas, proses penanganan insiden, dan analisis pascakejadian secara tertulis.

Apa yang kami ambil dari pundak Anda

Enam bidang pekerjaan, dari firewall sampai panggilan telepon. Apa yang disertakan tiap paket dijelaskan di bawah; yang melampaui daftar itu dirumuskan dan dihitung biayanya setelah audit.

Perlindungan

  • Firewall yang tertutup secara bawaan: hanya port yang dibutuhkan layanan Anda yang terbuka.
  • Pemblokiran otomatis untuk alamat yang berulang kali gagal login atau memindai, sebelum penyerang beruntung.
  • Aturan web application firewall membuang permintaan injeksi dan pemindaian berkas sebelum kode Anda melihatnya.
  • SSH hanya dengan kunci, tanpa login root, dan satu pengguna terpisah untuk tiap situs.
  • Pengaturan TLS yang kuat, dengan sertifikat yang kami terbitkan dan perpanjang untuk Anda.
  • Di server kami, penyaringan DDoS dan banjir DNS di tepi pusat data berada di depan semuanya.
Keamanan server secara rinci

Server

  • Pembaruan sistem operasi dan paket diterapkan sesuai jadwal.
  • Perbaikan keamanan mendesak diterapkan pada hari dirilis.
  • Peringatan disk, memori, dan beban yang berbunyi sebelum batas tercapai, bukan sesudahnya.
  • Pengaturan web server dan PHP-FPM disesuaikan dengan lalu lintas Anda, bukan nilai bawaan distribusi.
  • Masa berlaku sertifikat dipantau, sehingga ikon gembok tidak pernah hilang.
Penyetelan secara rinci

Cloud dan VPS

  • Penguatan, penambalan, dan pemantauan yang sama pada paket Cloud, Cloud Lite, Arm, EPYC, dan VPS.
  • Aturan firewall yang ditulis untuk apa yang benar-benar dijalankan instans itu, bukan disalin dari templat.
  • Cadangan harian pada paket kami, masing-masing disimpan tujuh hari, dengan pemeriksaan bahwa prosesnya selesai.
  • Akses root penuh tetap pada Anda di server yang Anda sewa dari kami.
  • Server di penyedia lain diambil alih apa adanya, atau dipindahkan ke kami secara gratis.
Server cloud, VPS, dan dedicated

Database dan stack PHP

  • MySQL, MariaDB, PostgreSQL, Redis, dan mesin lainnya: dipasang, disetel, dan dipantau.
  • Log kueri lambat dibaca, kueri terburuk dijelaskan, indeks ditambahkan dengan alasan yang dicatat.
  • Salinan kedua di tempat yang memang layak, dengan jeda replikasi yang dipantau.
  • Pool PHP-FPM diukur dari memori yang benar-benar dimiliki server, dengan OPcache dan cache objek Redis di tempat yang membantu.
  • Setiap perubahan diukur terhadap pembacaan yang diambil sebelumnya, agar kami bisa menunjukkan apa yang dilakukannya.
Database secara rinci

Pencadangan dan pemulihan

  • Salinan disimpan di luar server, sehingga kehilangan server tidak berarti kehilangan salinannya.
  • Pemulihan dicoba di mesin terpisah, setiap hasilnya dicatat tertulis.
  • Pemulihan ke titik waktu tertentu untuk database dari log perubahan, hingga detik sebelum kesalahan.
  • Jalan kembali ditulis sebelum peningkatan versi apa pun dimulai.
  • Anda yang memutuskan apakah baris yang hilang disalin kembali atau salinan yang dipulihkan mengambil alih, dengan perbedaannya di depan Anda.
  • Server yang diretas dibersihkan, pintu masuknya ditutup, dan situs dihidupkan kembali.

Pemantauan dan penanganan insiden

  • Uptime, disk, memori, masa berlaku sertifikat, dan selesainya pencadangan diperiksa sepanjang waktu.
  • Pemblokiran rutin tetap di log; Anda hanya diberi tahu ketika ada yang butuh keputusan.
  • Laporan kesehatan tertulis setiap bulan.
  • Bila paket mencantumkannya: teknisi siaga bernama, proses penanganan insiden, dan analisis pascakejadian tertulis.
  • Bila paket mencantumkan respons prioritas, peringatan Anda maju ke depan antrean.
Jaminan uptime

Mesin mana yang kami kelola

Paket terkelola dipasang pada server Linux: milik kami, atau yang Anda jalankan di tempat lain.

Server cloud dan VPS

Instans Cloud, Cloud Lite, Arm, Performance EPYC, dan VPS di pusat data kami.

Lihat server

Server dedicated

Mesin bare-metal dengan akses root penuh dan uplink 1 Gbit/s tanpa batas kuota.

Tempat mereka berjalan

Server di tempat lain

Di penyedia lain, di cloud, atau di kantor Anda sendiri: diambil alih apa adanya, atau dipindahkan ke infrastruktur kami secara gratis.

Migrasi gratis

Akun hosting

Server di bawah paket hosting kami adalah milik kami, dan sudah membawa pemantauan, pencadangan, dan SSL gratis sebagai bagian dari paket, dengan jaminan uptime 99,9%.

Paket hosting
Paket terkelola ditulis untuk server Linux. Windows VPS dijual terpisah, jadi tanyakan kepada kami sebelum menganggapnya tercakup.

Seperti apa satu bulan berjalan

Tidak ada kejutan di sini: inilah ritme yang dijalani server Anda, dari menit hingga kuartal.

  1. Sepanjang waktu

    Pemantauan

    Uptime, disk, memori, masa berlaku sertifikat, dan selesainya pencadangan diperiksa siang dan malam. Pemblokiran rutin masuk ke log; masalah sungguhan diteruskan ke teknisi.

  2. Setiap hari

    Pencadangan

    Pencadangan berjalan setiap hari pada paket cloud dan dedicated kami dan disimpan hingga sepuluh hari. Selesainya ada di daftar pantauan, sehingga yang gagal tidak luput dari perhatian.

  3. Sesuai jadwal

    Penambalan

    Pembaruan sistem operasi dan paket diterapkan pada waktu yang ditetapkan. Perbaikan keamanan yang tidak bisa menunggu diterapkan pada hari dirilis.

  4. Secara berkala

    Uji pemulihan

    Cadangan dipulihkan di mesin terpisah, hasilnya dicatat tertulis dan dikirim kepada Anda.

  5. Setiap bulan

    Laporan dan jam kerja

    Laporan kesehatan tertulis, dan jam teknisi yang termasuk dalam paket Anda dipakai untuk pekerjaan langsung. Jam yang tidak terpakai tidak diakumulasikan.

  6. Setiap kuartal

    Tinjauan arsitektur

    Pada paket yang menyertakannya: kami menelaah bagaimana sistem Anda disusun dan menyampaikan apa yang akan kami ubah.

  7. Kapan pun terjadi gangguan

    Siaga

    Pada paket yang menyertakannya: seorang teknisi bernama menerima peringatan, mengikuti proses insiden, lalu menulis analisis pascakejadian.

Di setiap paket, dan apa yang ditambahkan paket

Setiap paket dibangun di atas paket sebelumnya. Harganya ada di kartu paket tepat di bawah.

Di setiap paket

  • Pemantauan uptime 24/7
  • Pembaruan sistem operasi dan paket
  • Verifikasi cadangan
  • Laporan kesehatan bulanan

Tambahan di Managed Plus

  • Pengerasan keamanan
  • Penyetelan performa
  • 4 jam kerja teknisi per bulan
  • Respons prioritas

Tambahan di Managed Pro

  • Teknisi siaga 24/7
  • 12 jam kerja teknisi per bulan
  • Penanganan insiden dan analisis pascakejadian
  • Tinjauan arsitektur tiap kuartal

Paket Pemeliharaan

Tambahkan ke server EGPHP mana pun, atau ke server yang sudah Anda jalankan di tempat lain

Managed Basic
45,22 $
/ bulan

Kami yang mengawasinya, jadi Anda tidak perlu

  • Pemantauan uptime 24/7
  • Pembaruan sistem operasi dan paket
  • Verifikasi cadangan
  • Laporan kesehatan bulanan

Diperpanjang otomatis setiap bulan. Batalkan kapan saja.

Mulai paket ini
Paling Populer
Managed Plus
117,58 $
/ bulan

Pemantauan ditambah pengerjaan langsung tiap bulan

  • Semua yang ada di Basic
  • Pengerasan keamanan
  • Penyetelan performa
  • 4 jam kerja teknisi per bulan
  • Respons prioritas

Diperpanjang otomatis setiap bulan. Batalkan kapan saja.

Mulai paket ini
Managed Pro
253,25 $
/ bulan

Tim siaga untuk sistem produksi

  • Semua yang ada di Plus
  • Teknisi siaga 24/7
  • 12 jam kerja teknisi per bulan
  • Penanganan insiden dan analisis pascakejadian
  • Tinjauan arsitektur tiap kuartal

Diperpanjang otomatis setiap bulan. Batalkan kapan saja.

Mulai paket ini

Semua harga sudah termasuk PPN 14%. Harga ditampilkan dalam mata uang Anda menurut kurs hari itu.

Bagaimana harganya ditetapkan. Berbeda dengan paket hosting dan server kami, pemeliharaan bukan perangkat keras yang dijual ulang — melainkan waktu teknisi kami, sehingga tak ada biaya pemasok yang perlu dimarkup. Jam yang tertera pada tiap paket adalah jam yang Anda dapat; jam yang tak terpakai tidak dibawa ke bulan berikutnya, dan pekerjaan di luar itu ditawarkan harganya sebelum dimulai.

Yang kami butuhkan dari Anda, dan yang tetap milik Anda

Server terkelola berjalan baik ketika batas antara kedua pihak jelas. Inilah batasnya.

Yang kami butuhkan dari Anda

  • Akses ke server dengan kunci, agar kami bisa memeriksa sebelum mengubah apa pun.
  • Gambaran singkat tentang apa yang berjalan di dalamnya: berapa banyak situs dan aplikasi, database apa saja, dan apa yang paling merugikan jika berhenti.
  • Satu orang yang bisa menyetujui perubahan dan dapat dihubungi saat kami butuh keputusan.
  • Kabar sebelum peluncuran atau kampanye besar, agar server siap menghadapi lalu lintas.

Yang tetap menjadi milik Anda

  • Kode aplikasi Anda dan bug-nya. SLA kami tidak mencakup downtime akibat kode pelanggan, konfigurasi, atau perangkat lunak pihak ketiga.
  • Data Anda, dan keputusan untuk memulihkannya.
  • Registrasi domain Anda dan penyedia DNS eksternal mana pun.
  • Servernya sendiri: paket adalah waktu teknisi yang ditambahkan padanya, bukan penggantinya.
  • Pekerjaan apa pun di luar jam paket Anda, yang dihitung biayanya sebelum dimulai.

Bagaimana kami memulai

Setiap kerja sama dimulai dengan cara yang sama, apa pun paketnya.

  1. Audit

    Kami melihat server apa adanya dan memberi Anda daftar tertulis tentang apa yang terbuka, usang, atau lemah, sebelum mengubah apa pun.

  2. Penguatan keamanan

    Firewall, kebijakan SSH, pemblokiran otomatis, TLS, dan satu pengguna untuk tiap situs, disesuaikan dengan server Anda dan didokumentasikan.

  3. Pemantauan aktif

    Pemeriksaan dan peringatan dinyalakan, pencadangan dipastikan lewat uji pemulihan, dan pembacaan awal diambil sebagai pembanding perubahan berikutnya.

  4. Laporan bulanan

    Sejak bulan pertama Anda menerima laporan kesehatan, dan jam paket Anda dipakai untuk daftar hasil audit.

Bicara dengan teknisi Lihat paket

Pertanyaan yang sering kami terima

Bisakah Anda mengelola server yang di-hosting di tempat lain?

Ya. Kami mengambil alihnya apa adanya, atau memindahkannya ke infrastruktur kami secara gratis. Paket terkelola ditulis untuk server Linux, dan audit memberi tahu kami apa yang ada di sana sebelum mengubah apa pun.

Apakah pemantauan benar-benar sepanjang waktu?

Ya, di setiap paket: uptime, disk, memori, masa berlaku sertifikat, dan selesainya pencadangan diperiksa siang dan malam. Apa yang terjadi setelah peringatan bergantung pada paketnya. Teknisi siaga bernama dan proses insiden termasuk dalam paket yang daftarnya menyertakan keduanya.

Apa yang terjadi ketika ada yang rusak?

Peringatan sampai ke seorang teknisi, penyebabnya dicari dan diperbaiki, dan bila paket Anda menyertakannya, Anda menerima analisis pascakejadian tertulis sesudahnya. Jika penyebabnya kode aplikasi Anda sendiri, kami memberi tahu apa yang ditunjukkan log; perbaikan pada kode itu ada di tangan Anda.

Bagaimana jika jam paket saya habis?

Jam yang tidak terpakai tidak diakumulasikan, dan pekerjaan di luar jam paket Anda dihitung biayanya sebelum dimulai. Tidak ada yang ditagihkan tanpa persetujuan Anda.

Apakah ini disertai jaminan uptime?

Infrastruktur hosting kami memiliki jaminan uptime bulanan 99,9% dengan kredit layanan, tertulis dalam SLA. Jaminan itu tidak mencakup downtime akibat kode pelanggan, konfigurasi, atau perangkat lunak pihak ketiga, dan paket terkelola tidak mengubahnya: paket ini menambah orang-orang yang menjaga mesin tetap sehat.

Apakah Anda memulihkan cadangan, atau hanya membuatnya?

Kami memulihkannya: di mesin terpisah, sesuai jadwal tetap, dengan hasil yang dicatat tertulis. Sebuah database dapat dikembalikan dari log perubahannya hingga detik sebelum kesalahan.

Server saya sudah pernah diretas. Bisakah Anda membantu?

Ya. Kami mencari tahu bagaimana mereka masuk, menghapus apa yang mereka tinggalkan, menutup pintunya, dan mengembalikan situs. Setelah itu server melewati audit dan penguatan yang sama seperti server lain. Lihat keamanan server.

Apakah Anda mengubah kode aplikasi saya?

Tidak. Kode aplikasi Anda tetap milik Anda dan pengembang Anda. Kami bekerja pada lapisan di sekitarnya: sistem operasi, web server, PHP-FPM, database, dan pencadangan.

Di mana rinciannya

Sebagian besar bidang di atas punya halaman tersendiri.

Sudah punya server di tempat lain?

Kami akan menanganinya apa adanya, atau memindahkannya ke infrastruktur kami secara gratis

Migrasi gratis Bicara dengan teknisi
Meja operasi di malam hari dengan kota di belakangnya, logo di atas sebuah kartu
Meja operasi, sedang mengawasi

Layanan terkait

Server dedicated Satu mesin utuh, disiapkan dalam hitungan jam, dikelola tim yang sama.Keamanan server Firewall, pemblokiran otomatis, firewall web, pembaruan, dan cadangan yang diuji, dengan orang yang mengawasi.Database MySQL, MariaDB, PostgreSQL, Redis, MongoDB, dan lainnya: disetel, direplikasi, pemulihan diuji.Perjanjian tingkat layanan Komitmen uptime 99,9% dan kredit bila tidak terpenuhi.Pusat data Di mana server berada, apa isi gedungnya, dan seberapa jauh dari Anda.
MickeyMenjawab dalam hitungan detik