Asisten penjualan & dukungan AI
Setiap pesan terjawab. Setiap pesanan terbayar.
Asisten yang berbicara dengan pelanggan Anda di WhatsApp, Telegram, Snapchat, dan X, mengingat masing-masing dari mereka, dan membawa percakapan sampai pembayaran terkonfirmasi.
Minta penawaranDari pertanyaan hingga pesanan terbayar, dalam satu percakapan
Tanpa formulir yang harus diisi dan tanpa aplikasi yang harus dipasang. Pelanggan menulis seperti biasa mereka menulis kepada Anda, dan asisten menuntaskannya.
Menjawab, kapan pun
Harga, ukuran, pengiriman, jam buka — berdasarkan informasi yang Anda berikan, dalam bahasa dan dialek pelanggan sendiri.
Mengirim tautan pembayaran
Saat pelanggan siap, tautan aman untuk kartu dan dompet digital melalui Paymob, atau PayPal untuk pelanggan di luar negeri.
Mengonfirmasi uang masuk
Begitu pembayaran berhasil, pelanggan diberi tahu bahwa uangnya sudah diterima — begitu juga Anda.
Mengingat mereka di lain waktu
Setiap pelanggan punya riwayat yang dibaca asisten sebelum membalas, sehingga pelanggan yang kembali tidak pernah menjadi orang asing.
Di tempat pelanggan Anda sudah berada
Satu asisten, satu ingatan tentang setiap pelanggan, di setiap aplikasi yang Anda gunakan untuk berjualan.
- Telegram
- Snapchat
- X
Apa yang diizinkan setiap aplikasi bagi sebuah bisnis
Setiap aplikasi menetapkan aturannya sendiri untuk pesan bisnis. Inilah aturan yang membentuk sebuah percakapan, diambil dari dokumentasi publik tiap platform.
| Aturan | Telegram | Snapchat | X | |
|---|---|---|---|---|
| Siapa yang boleh memulai percakapan | Pelanggan, dengan menulis ke nomor Anda. Bisnis hanya boleh mengirim pesan kepada orang yang setuju menerimanya. | Pelanggan. Bot tidak dapat membuka obrolan dengan orang yang belum memulainya lebih dulu. | Pelanggan, lewat tombol obrolan di profil publik Anda, bila pengaturan kontak profil mengizinkannya. | Pelanggan. Pesan langsung otomatis hanya boleh dikirim kepada orang yang meminta untuk dihubungi. |
| Aturan membalas | Balasan bebas selama 24 jam setelah setiap pesan pelanggan; setelah itu hanya templat yang disetujui lebih dulu. | Balasan tidak terikat jendela waktu; batas laju menjaga kecepatannya tetap wajar. | Tim Anda menjawab di dalam obrolan, dari profil publik. | Pesan otomatis harus menyediakan cara berhenti yang jelas, dan permintaan berhenti itu wajib dihormati. |
| Tombol, media, dan berkas | Tombol balasan (hingga tiga), daftar, tombol tautan, gambar, video, audio, dan dokumen. | Papan ketik sebaris dan khusus, foto, video, audio, dokumen, pesan suara, dan lokasi. | Teks dan gambar, seperti di obrolan Snapchat mana pun. | Teks dan media dalam pesan langsung. |
| Di mana aturannya dipublikasikan | Dokumentasi WhatsApp Business Platform | Fitur bot Telegram | Pusat Bantuan Snapchat Business | Aturan otomatisasi X |
Geser ke samping untuk melihat setiap aplikasi.
Ini fakta umum dari dokumentasi masing-masing platform. Isinya bisa berubah, jadi halaman yang ditautkan adalah rujukan akhir.
Perjalanan satu percakapan, langkah demi langkah
Apa yang terjadi antara pesan pertama dan terakhir, dan siapa yang bertindak di tiap langkah.
- Pelanggan
Sebuah pesan masuk
Pelanggan menulis di WhatsApp, Telegram, Snapchat, atau X dengan kata-katanya sendiri. Tidak ada formulir dan tidak ada yang perlu dipasang.
- Asisten
Pesan dipahami
Asisten membacanya dalam bahasa dan dialek pelanggan itu sendiri, bersama riwayat yang disimpannya untuk pelanggan tersebut.
- Asisten
Pesan dijawab
Jawabannya berasal dari harga, kebijakan, dan fakta yang Anda berikan, dan asisten mengatakannya bila tidak tahu.
- Asisten
Tautan pembayaran dikirim
Saat pelanggan memutuskan membeli, tautan pembayaran yang aman tiba di percakapan yang sama.
- Asisten dan Anda
Pembayaran dikonfirmasi
Pelanggan diberi tahu bahwa pembayaran sudah masuk, begitu pula Anda.
- Anda dan tim Anda
Seorang manusia turun tangan saat diperlukan
Keluhan, permintaan khusus, dan apa pun di luar aturannya diserahkan kepada Anda atau tim Anda, lengkap dengan seluruh percakapan.
Kendali tetap di tangan Anda
Asisten bekerja untuk Anda, dengan aturan yang Anda tetapkan, dan tidak pernah berpura-pura menjadi seluruh bisnis Anda.
Fakta Anda, gaya Anda
Ia menjawab berdasarkan harga, kebijakan, dan cara bicara Anda — dan mengatakannya terus terang saat tidak tahu.
Manusia saat dibutuhkan
Keluhan, permintaan khusus, dan apa pun di luar aturannya diserahkan kepada Anda atau tim Anda, lengkap dengan seluruh percakapan.
Semua percakapan dalam satu panel
Baca percakapan mana pun, lihat siapa yang sudah membayar, dan dapatkan notifikasi di ponsel Anda saat ada yang membutuhkan Anda.
Data pelanggan Anda tetap milik Anda
Berjalan di server kami sendiri, bukan di platform chatbot bersama, dan tidak ada yang dijual atau dibagikan.
Ceritakan apa yang Anda jual
Kami memasang asisten di akun Anda, mengajarinya katalog dan aturan Anda, lalu menjalankannya untuk Anda. Setiap pemasangan diberi penawaran harga setelah percakapan singkat.
Minta penawaran