مساعد المبيعات والدعم الذكي

كل رسالة لها رد. وكل طلب مدفوع.

مساعد يتحدث مع عملائك على WhatsApp وTelegram وSnapchat وX، ويتذكر كلًّا منهم، ويمضي بالمحادثة حتى تأكيد الدفع.

اطلب عرض سعر

من سؤال إلى طلب مدفوع، في محادثة واحدة

لا نماذج تُملأ ولا تطبيق يُثبَّت. يكتب العميل كما اعتاد أن يكتب لك، ويتولى المساعد إكمال الطلب حتى النهاية.

  1. يرد في أي ساعة

    الأسعار والمقاسات والتوصيل ومواعيد العمل — من المعلومات التي تزوّده بها، وبلغة العميل ولهجته.

  2. يرسل رابط الدفع

    حين يصبح العميل جاهزًا، يصله رابط آمن للدفع بالبطاقات والمحافظ الإلكترونية عبر Paymob، أو عبر PayPal للعملاء في الخارج.

  3. يؤكد وصول المبلغ

    في اللحظة التي يتم فيها الدفع، يُبلَّغ العميل بوصول المبلغ — وتُبلَّغ أنت أيضًا.

  4. يتذكرهم في المرة القادمة

    لكل عميل سجلّ يقرؤه المساعد قبل أن يرد، فلا يكون العميل العائد غريبًا أبدًا.

مثال على محادثة

حيث يوجد عملاؤك بالفعل

مساعد واحد، وذاكرة واحدة لكل عميل، على كل تطبيق تبيع من خلاله.

  • WhatsApp
  • Telegram
  • Snapchat
  • X

ما الذي يسمح به كل تطبيق للنشاط التجاري

لكل تطبيق قواعده الخاصة برسائل الأعمال. هذه هي القواعد التي ترسم شكل المحادثة، مأخوذة من الوثائق العامة لكل منصة.

ما تسمح به WhatsApp وTelegram وSnapchat وX للنشاط التجاري داخل المحادثة: من يبدأها، وقواعد الرد، والأزرار والوسائط، وأين تُنشر القواعد.
القاعدة WhatsAppTelegramSnapchatX
من يبدأ المحادثة العميل، حين يكتب إلى رقمك. ولا يجوز للنشاط التجاري مراسلة إلا من وافق على تلقّي رسائله. العميل. ولا يستطيع البوت فتح محادثة مع شخص لم يبدأ التعامل معه أولًا. العميل، عبر زر المحادثة في ملفك العام، متى سمح بذلك إعداد التواصل في الملف. العميل. ولا يجوز إرسال الرسائل المباشرة الآلية إلا لمن طلب أن يُتواصل معه.
قواعد الرد ردود حرّة خلال 24 ساعة بعد كل رسالة من العميل، وبعدها قوالب معتمدة مسبقًا فقط. الردود غير مرتبطة بنافذة زمنية، وتحدّ حدود الإغراق من وتيرة الإرسال. يجيب فريقك داخل المحادثة، من الملف العام. يجب أن تتيح الرسائل الآلية طريقة واضحة لإلغاء الاشتراك، ويجب احترام هذا الإلغاء.
الأزرار والوسائط والملفات أزرار رد (حتى ثلاثة)، وقوائم، وأزرار روابط، وصور وفيديو وصوت ومستندات. لوحات مفاتيح مضمّنة ومخصصة، وصور وفيديو وصوت ومستندات ورسائل صوتية ومواقع. نص وصور، كما في أي محادثة على Snapchat. نص ووسائط في الرسالة المباشرة.
أين تُنشر القواعد وثائق منصة WhatsApp Business ميزات البوتات في Telegram مركز مساعدة Snapchat للأعمال قواعد الأتمتة في X

مرّر أفقيًا لترى كل التطبيقات.

هذه حقائق عامة من وثائق كل منصة. وقد تتغيّر، لذا تبقى الصفحات المرتبطة هي المرجع الأخير.

حياة محادثة واحدة، خطوة بخطوة

ما الذي يحدث بين الرسالة الأولى والأخيرة، ومن يتولى كل خطوة.

  1. العميل

    تصل رسالة

    يكتب العميل على WhatsApp أو Telegram أو Snapchat أو X بكلماته هو. لا نموذج يُملأ ولا تطبيق يُثبَّت.

  2. المساعد

    تُفهم الرسالة

    يقرأ المساعد الرسالة بلغة العميل ولهجته، مع السجلّ الذي يحتفظ به لذلك العميل.

  3. المساعد

    يُردّ عليها

    يأتي الرد من الأسعار والسياسات والمعلومات التي زوّدته بها، ويقول صراحةً إذا كان لا يعرف.

  4. المساعد

    يُرسل رابط الدفع

    حين يقرر العميل الشراء، يصله رابط دفع آمن في المحادثة نفسها.

  5. المساعد وأنت

    يُؤكَّد الدفع

    يُبلَّغ العميل بوصول الدفعة، وتُبلَّغ أنت أيضًا.

  6. أنت وفريقك

    يتدخل شخص حين يلزم

    الشكاوى والطلبات الخاصة وكل ما يخرج عن قواعده تُحال إليك أو إلى فريقك، ومعها المحادثة كاملة.

القرار يبقى بيدك

يعمل المساعد لحسابك، وفق قواعد تضعها أنت، ولا يتظاهر أبدًا بأنه النشاط التجاري كله.

  • معلوماتك، وأسلوبك

    يجيب من أسعارك وسياساتك وطريقتك في الكلام — ويقول ذلك صراحةً حين لا يعرف.

  • إنسان حين يلزم الأمر

    الشكاوى والطلبات الخاصة وكل ما يخرج عن قواعده تُحال إليك أو إلى فريقك، ومعها المحادثة كاملة.

  • كل المحادثات في لوحة واحدة

    اقرأ أي محادثة، واعرف من دفع، واستلم إشعارًا على هاتفك حين يحتاجك أمر ما.

  • بيانات عملائك تبقى ملكك

    يعمل على سيرفراتنا الخاصة، لا على منصة روبوتات محادثة مشتركة، ولا يُباع أو يُشارَك أي شيء.

أخبرنا بما تبيعه

نُعِدّ المساعد على حساباتك، ونعلّمه منتجاتك وقواعدك، ونشغّله نيابةً عنك. يُسعَّر كل إعداد بعد محادثة قصيرة.

اطلب عرض سعر
ميكيبيرد في ثواني