شروط الاشتراك
الشروط والأحكام الخاصة بخدمات الاشتراك المتكرر
هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير. النص الإنجليزي هو النسخة الملزمة.
آخر تحديث: أكتوبر 2026
قواعد الاشتراك الأساسية
- هذا الاشتراك غير قابل للاسترداد ولا يمكن تعديله بعد الدفع.
- إذا لم يصل طلب الإلغاء قبل موعد الفوترة تُحصَّل قيمة الدورة كاملة بنسبة 100٪ من قيمة الفوترة.
- ينطبق على اشتراكات EGPNL والاستضافة وVPS والسيرفرات السحابية والمخصصة.
- تواصل معنا قبل موعد الفوترة التالي لإيقاف التجديدات القادمة.
نظرة عامة
توضح هذه الوثيقة الشروط والأحكام الخاصة بجميع خدمات الاشتراك المتكرر التي تقدمها EGPHP، بما في ذلك لوحة تحكم السيرفرات EGPNL وخطط استضافة المواقع وVPS والسيرفرات السحابية والسيرفرات المخصصة. وباشتراكك في أي من خدماتنا فإنك توافق على هذه الشروط.
معالجة المدفوعات
تُعالج جميع المدفوعات بأمان عبر Paymob، وهي بوابة دفع مرخصة وخاضعة لرقابة البنك المركزي المصري. ولا نخزّن بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
خطط الاشتراك والأسعار
تُفوتر خدمات الاشتراك لدينا بشكل دوري. وتُعرض الأسعار بعملتك المحلية بسعر صرف اليوم. جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 14٪.
هذه القائمة سارية منذ 2 سبتمبر 2026 وتنطبق على الطلبات الجديدة. تستمر الاشتراكات القائمة بالسعر الذي اتفقت عليه ولا يُعاد تسعيرها؛ وإذا تغيّر ذلك يومًا نُخطرك قبل التجديد بأربعة عشر يومًا، وفق ما هو موضح في البند 4.
| الخدمة | السعر | دورة الفوترة |
|---|---|---|
| EGPNL Server Control Panel | 102.87 $ | شهريًا |
| Standard | 35.16 $ | شهريًا |
| Business | 50.31 $ | شهريًا |
| Premium | 68.83 $ | شهريًا |
| Ultimate | 112.22 $ | شهريًا |
| Pro | 177.69 $ | شهريًا |
| High Traffic Business | 346.02 $ | شهريًا |
| High Traffic Premium | 680.83 $ | شهريًا |
| High Traffic Ultimate | 1,432.73 $ | شهريًا |
| VPS Starter | 177.69 $ | شهريًا |
| VPS Business | 351.64 $ | شهريًا |
| VPS Premium | 577.95 $ | شهريًا |
| VPS Enterprise | 1,120.37 $ | شهريًا |
| Cloud Starter | 205.74 $ | شهريًا |
| Cloud Business | 383.43 $ | شهريًا |
| Cloud Premium | 589.18 $ | شهريًا |
| Cloud Enterprise | 1,172.74 $ | شهريًا |
| Cloud Enterprise+ | 2,186.50 $ | شهريًا |
| Cloud Titan | 3,482.68 $ | شهريًا |
| Lite 4 | 36.47 $ | شهريًا |
| Lite 8 | 66.77 $ | شهريًا |
| Lite 16 | 121.58 $ | شهريًا |
| Arm 4 | 44.52 $ | شهريًا |
| Arm 8 | 86.97 $ | شهريًا |
| Arm 16 | 168.34 $ | شهريًا |
| EPYC 2 | 80.99 $ | شهريًا |
| EPYC 4 | 145.89 $ | شهريًا |
| EPYC 8 | 284.30 $ | شهريًا |
| EPYC 12 | 409.62 $ | شهريًا |
| EPYC 16 | 529.32 $ | شهريًا |
| Dedicated Storage | 295.52 $ | شهريًا |
| Dedicated Starter | 347.89 $ | شهريًا |
| Dedicated Business | 620.97 $ | شهريًا |
| GPU Server | 781.83 $ | شهريًا |
| Dedicated Performance | 910.88 $ | شهريًا |
| Dedicated Storage Max | 1,015.63 $ | شهريًا |
| Dedicated Enterprise | 1,963.92 $ | شهريًا |
| Dedicated EPYC | 2,156.57 $ | شهريًا |
| Windows VPS | 134.67 $ | كل شهرين |
| Managed Basic | 46.76 $ | شهريًا |
| Managed Plus | 121.58 $ | شهريًا |
| Managed Pro | 261.86 $ | شهريًا |
* أعمال تصميم المواقع وتطبيقات الهاتف تُسعَّر لكل مشروع على حدة؛ راجع تلك الصفحات للاطلاع على أسعار استرشادية. والخطة المحددة بـ"مرة واحدة" تُحصَّل مرة واحدة ولا تتجدد تلقائيًا.
1. التجديد التلقائي
تتجدد جميع الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة ما لم يتم إلغاؤها. وتُعالج رسوم التجديد باستخدام وسيلة الدفع نفسها المستخدمة في الاشتراك الأول.
- تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في التاريخ نفسه من كل شهر
- ستتلقى تذكيرًا بالبريد الإلكتروني قبل 3 أيام من تاريخ التجديد
- يكون مبلغ التجديد هو سعر الاشتراك الساري وقت التجديد
- يتم إبلاغك بأي تغييرات في الأسعار قبل 14 يومًا على الأقل
2. كيفية إلغاء اشتراكك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر البريد الإلكتروني:
- راسلنا على m@egphp.com مرفقًا بيانات حسابك
يجب أن تصلنا طلبات الإلغاء قبل موعد الفوترة التالي. وإذا لم يصل الإشعار في الوقت المناسب تُحصَّل الدورة القادمة بنسبة 100٪ دون أي تعديل أو استرداد.
تنبيه مهم
عند إلغاء اشتراكك:
- تظل خدمتك فعّالة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية
- لا يُقدَّم أي استرداد جزئي عن الأيام غير المستخدمة داخل دورة الفوترة
- يُحتفظ ببياناتك لمدة 7 أيام بعد إنهاء الخدمة، ثم تُحذف نهائيًا
- يمكنك إعادة تفعيل اشتراكك في أي وقت بالتواصل معنا
3. عمليات الدفع الفاشلة
إذا فشلت عملية الدفع في تاريخ التجديد:
- سنحاول الخصم من وسيلة دفعك مرة أخرى بعد 24 ساعة
- ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني بشأن عملية الدفع الفاشلة
- بعد 3 محاولات فاشلة خلال 7 أيام قد يتم تعليق خدمتك
- لتجنّب انقطاع الخدمة يُرجى التأكد من أن وسيلة دفعك محدَّثة
4. سياسة الاسترداد للاشتراكات
الرسوم غير قابلة للاسترداد ولا يمكن تعديلها بعد الدفع. وإذا لم يصل طلب الإلغاء قبل موعد الفوترة يظل المبلغ كاملًا مستحقًا.
- غير قابل للاسترداد: تصبح المدفوعات نهائية بمجرد تحصيلها.
- عدم وصول طلب الإلغاء: عدم الإلغاء في الوقت المحدد يعني تحصيل 100٪ من قيمة تلك الدورة.
- استثناءات المعالجة: إذا فرض القانون المعمول به ردًا، فسيُعاد عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل.
5. اتفاقية مستوى الخدمة
نلتزم بتوفير:
- ضمان توافر 99.9٪ لجميع خدمات الاستضافة والسيرفرات
- دعم فني بالبريد، 7 أيام في الأسبوع
- تفعيل فوري للخدمة عند نجاح الدفع
- شهادات SSL مجانية لجميع خطط الاستضافة
- نسخ احتياطية يومية تلقائية (تختلف مدة الاحتفاظ حسب الخطة)
6. تغييرات شروط الاشتراك
تحتفظ EGPHP بالحق في تعديل شروط الاشتراك هذه في أي وقت. ويتم إبلاغك بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها. ويُعد استمرار استخدامك لخدماتنا بعد سريان التغييرات قبولًا للشروط الجديدة.
7. بيانات التواصل
لأي استفسارات تتعلق باشتراكك:
- البريد الإلكتروني: m@egphp.com
- العنوان: الشرقية، القاهرة، مصر
- ساعات العمل: الأحد - الخميس، 9:00 صباحًا - 6:00 مساءً (بتوقيت مصر)
