Lieferrichtlinie
Informationen zu unseren Lieferzeiten und Lieferabläufen
Diese Übersetzung dient der Verständlichkeit. Verbindlich ist der englische Text.
Zuletzt aktualisiert: September 2026
Werktage
Die offiziellen Werktage bei EGPHP sind Sonntag bis Donnerstag. Freitage, Samstage, Feiertage und gesetzliche Feiertage sind für alle Mitarbeiter und Versandunternehmen arbeitsfrei.
Lieferung im Überblick
Unser erstes Ziel ist es, Ihnen das beste Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb haben wir den Versand Ihrer Bestellung so einfach wie möglich gemacht – Ihr Komfort hat für uns Vorrang.
EGPHP liefert Ihre Bestellungen überwiegend über einen Drittanbieter aus, damit Ihre Bestellung pünktlich versandt wird.
Lieferzeitraum
- Lieferung innerhalb von maximal zwei bis vier Tagen, je nach Ihrer Region
- Bestellungen vorrätiger Artikel werden innerhalb von 5-7 Werktagen ausgeführt
- Sonderanfertigungen werden entsprechend der jeweiligen Produktionszeit ausgeführt, die auf der Produktbeschreibungsseite angegeben ist
- Bei dringenden Bestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice – wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen
Empfang der Bestellung
- Wir bitten Sie um Ihre Unterschrift auf einer Kopie der Rechnung, um den Erhalt der Ware zu bestätigen
- Wir liefern die Bestellung an die hinterlegte Adresse
- Die Unterschrift einer beliebigen Person an dieser Adresse gilt für uns als Empfang der Bestellung
Zustellversuche
Wenn an der hinterlegten Adresse niemand Ihre Bestellung entgegennehmen kann:
- Wir bitten Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren
- Das Unternehmen kann die Zustellung nicht öfter als zweimal versuchen
- Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, bei denen seit dem ersten Zustellversuch mehr als 7 Tage vergangen sind
Lieferkosten
Die Lieferkosten werden entweder:
- An der Kasse berechnet, je nach Produkt und Lieferadresse
- Bei Sonderbestellungen nach der Bestellung angeboten und in den Endbetrag Ihrer Bestellung aufgenommen
Hinweise zur Lieferzeit
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben ist, erhalten Sie eine voraussichtliche Lieferzeit. Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen mit dem Versanddatum, nicht mit dem Bestelldatum. Sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, bemühen wir uns nach Kräften, Ihre Bestellung innerhalb von 5 Werktagen auszuführen.
Das Lieferdatum kann je nach Versandpraxis des Zustellers, Lieferort, Versandart und den bestellten Artikeln abweichen. Produkte können außerdem in getrennten Sendungen geliefert werden.
