Kebijakan Pengiriman
Informasi tentang waktu dan proses pengiriman kami
Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Teks bahasa Inggris adalah versi yang mengikat.
Terakhir diperbarui: September 2026
Hari Kerja
Hari kerja resmi di EGPHP adalah Minggu sampai Kamis. Jumat, Sabtu, hari libur, dan hari besar adalah hari libur bagi seluruh karyawan dan perusahaan pengiriman.
Sekilas Pengiriman
Misi utama kami adalah memberi Anda pengalaman belanja daring terbaik, karena itu kami mempermudah pengirimannya — kenyamanan Anda adalah prioritas kami.
EGPHP umumnya mengirimkan pesanan Anda melalui pihak ketiga agar pengiriman tepat waktu.
Jangka Waktu Pengiriman
- Pengiriman paling lama dua sampai empat hari, tergantung wilayah geografis Anda
- Pesanan yang tersedia diproses dalam 5-7 hari kerja
- Pesanan khusus diproses sesuai waktu produksi yang tercantum di halaman deskripsi produk
- Untuk pesanan mendesak, hubungi layanan pelanggan kami dan kami akan berusaha sebaik mungkin membantu
Penerimaan Pesanan
- Kami akan meminta tanda tangan Anda pada salinan faktur sebagai bukti penerimaan barang
- Kami mengantar pesanan ke alamat yang terdaftar
- Tanda tangan siapa pun di alamat itu kami anggap sebagai bukti penerimaan pesanan
Percobaan Pengiriman
Jika tidak ada seorang pun di alamat terdaftar untuk menerima pesanan Anda:
- Kami akan meminta Anda menghubungi layanan pelanggan untuk menyepakati waktu pengiriman lain
- Perusahaan tidak dapat mencoba mengirim lebih dari dua kali
- Perusahaan tidak bertanggung jawab atas pesanan yang melewati 7 hari sejak percobaan pengiriman pertama
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman adalah:
- Dihitung saat pembayaran, tergantung produk dan alamat pengiriman
- Ditawarkan setelah pemesanan untuk pesanan khusus, dan dimasukkan ke saldo akhir pesanan Anda
Catatan Waktu Pengiriman
Perkiraan waktu pengiriman diberikan setelah pesanan Anda dibuat. Waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dihitung sejak tanggal pengiriman, bukan tanggal pemesanan. Kecuali ada keadaan luar biasa, kami berupaya menyelesaikan pesanan Anda dalam 5 hari kerja.
Tanggal pengiriman bisa berbeda karena praktik kurir, lokasi pengiriman, metode pengiriman, dan barang yang dipesan. Produk juga bisa dikirim dalam beberapa pengiriman terpisah.
