تحديث وسيلة الدفع

وسائل الدفع المقبولة

نقبل وسائل الدفع التالية:

• بطاقات الائتمان: Visa وMastercard وAmerican Express
• بطاقات الخصم: معظم بطاقات الخصم البنكية
• PayPal: الدفع من رصيد PayPal أو من الحسابات المرتبطة به
• التحويل البنكي: متاح للخطط السنوية (داخل مصر فقط)

إضافة وسيلة دفع جديدة

تعيين وسيلة الدفع الافتراضية

إذا كان لديك أكثر من وسيلة دفع:

1. اذهب إلى وسائل الدفع
2. اختر البطاقة التي تريدها افتراضية
3. اضغط تعيين كافتراضية

تُستخدم الوسيلة الافتراضية في الدفع التلقائي وفي الدفع بضغطة واحدة.

تحديث بطاقة قائمة

إذا تغيّرت بيانات بطاقتك (تاريخ انتهاء جديد أو غير ذلك):

1. اذهب إلى وسائل الدفع
2. اضغط تعديل على البطاقة
3. حدّث تاريخ الانتهاء أو عنوان الفوترة
4. اضغط حفظ التغييرات

حذف وسيلة دفع

1. اذهب إلى وسائل الدفع
2. اختر البطاقة التي تريد حذفها
3. اضغط حذف أو أيقونة سلة المهملات
4. أكّد الحذف

تفعيل الدفع التلقائي

مع الدفع التلقائي لن يفوتك أي سداد:

1. أضف وسيلة دفع (كما هو موضّح أعلاه)
2. اذهب إلى إعدادات الفوترة
3. فعّل خيار تشغيل الدفع التلقائي
4. اختر وسيلة الدفع المفضلة لديك

تُسدَّد الفواتير تلقائيًا في تاريخ استحقاقها.

أمان المدفوعات

نتعامل مع أمان المدفوعات بجدية:

• التوافق مع PCI: معالجة المدفوعات لدينا تلتزم بمعايير PCI-DSS
• التشفير: كل البيانات مشفّرة أثناء النقل وأثناء التخزين
• بوابة دفع آمنة: تُعالَج المدفوعات عبر مزوّدين موثوقين
• الحماية من الاحتيال: أنظمة آلية لكشف عمليات الاحتيال

حل المشكلات

رُفضت البطاقة

• تأكد من إدخال بيانات البطاقة بشكل صحيح
• تأكد من أن البطاقة لم تنتهِ صلاحيتها
• تأكد من توفّر رصيد كافٍ
• تواصل مع بنكك إذا كانت المعاملات الدولية محظورة على بطاقتك

مشكلات PayPal

• تأكد من أن حساب PayPal الخاص بك موثَّق
• راجع رصيد PayPal أو مصدر الدفع المرتبط به
• جرّب تسجيل الدخول إلى PayPal مباشرة للتحقق من حالة الحساب