الإجابة المختصرة
الاشتراكات غير قابلة للاسترداد بعد الفوترة. تُقرّ بذلك عند إتمام الطلب قبل الدفع، وتجد الشروط الكاملة في سياسة الاسترداد والإلغاء لدينا.
ما يمكنك فعله دائمًا: إيقاف التجديد القادم. وتستمر الخدمة في العمل حتى نهاية الفترة التي دفعتها بالفعل.
إيقاف التجديد القادم
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- افتح خدماتي واختر الخدمة.
- اضغط إيقاف التجديد ثم أكّد.
تعرض صفحة الخدمة بعد ذلك تاريخ توقف التجديد. افعل ذلك قبل موعد الفوترة التالي: فالفترة التي خُصمت رسومها بالفعل تُحصَّل كاملة.
الاسترداد الذي يفرضه القانون
إذا فرض القانون المعمول به ردّ مبلغ في أي وقت، يُردّ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل.
خصم لا تتعرّف عليه
افتح طلبًا من الدعم في حسابك واذكر رقم الفاتورة. نطابقه مع سجل الدفع لدى Paymob ونرد عليك هناك.
يُرجى مراسلتنا قبل الاعتراض على أي خصم لدى بنكك: فمعظم أسئلة الفوترة تُحسم في رد واحد.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟