Eine gelöschte Nachricht lässt sich meist eine Zeit lang zurückholen, und die Chance sinkt mit jeder Stunde. Arbeiten Sie das der Reihe nach ab, und benutzen Sie dieses Postfach währenddessen von keinem Gerät aus.

1. Der Papierkorb, auf dem Server

Sehen Sie im Webmail nach, nicht nur im Telefon oder im Desktop-Programm. Manche Programme verbergen den Papierkorb oder benutzen einen lokalen, sodass Mail, die noch auf dem Server liegt, verschwunden wirkt.

2. Ein anderes Gerät, das noch nicht synchronisiert hat

Zeigt ein Laptop die Nachrichten noch, trennen Sie ihn vom Netz, bevor Sie das Mailprogramm öffnen. In dem Moment, in dem es synchronisiert, wendet es die Löschung an, und die letzte Kopie ist weg.

Kopieren Sie die Nachrichten dann in einen lokalen Ordner oder ziehen Sie sie in eine Datei, bevor Sie wieder verbinden.

3. Auf dem Server selbst

ls -la /var/vmail/example.com/sara/.Trash/cur/ | head
grep -rl "the subject line" /var/vmail/example.com/sara/ 2>/dev/null | head

Maildir ist eine Datei je Nachricht, eine Nachricht, die noch auf der Platte liegt, lässt sich also einfach nach cur/ zurückkopieren und ist wieder da. Korrigieren Sie danach den Eigentümer, sonst zeigt der Mailserver sie nicht an.

4. Die Sicherung

restic -r /srv/backup snapshots
restic -r /srv/backup restore <id> --target /tmp/restore \
       --include /var/vmail/example.com/sara

Stellen Sie in ein temporäres Verzeichnis wieder her, nie über das laufende Postfach. Kopieren Sie dann die konkreten Nachrichten hinein, die Sie brauchen - siehe Mail sichern.

5. Der Absender

Unglamourös und wirksam: bitten Sie ihn, es noch einmal zu schicken. Für eine einzelne wichtige Nachricht ist das schneller als alles oben.

Danach

  • Stellen Sie den Papierkorb auf 30 Tage Aufbewahrung, statt ihn beim Beenden zu leeren.
  • Vergewissern Sie sich, dass Mail überhaupt in der Sicherung ist - meistens ist sie es nicht.
  • Nutzen Sie IMAP, damit kein einzelnes Gerät die einzige Kopie hält.