Pesan yang terhapus biasanya masih bisa dipulihkan untuk sementara, dan peluangnya menurun tiap jam. Kerjakan langkah-langkah ini berurutan, dan selama itu berhentilah memakai kotak surat tersebut dari perangkat mana pun.

1. Tempat sampah, yang di server

Lihatlah di webmail, bukan hanya di ponsel atau program mejanya. Sebagian program menyembunyikan folder sampah atau memakai folder lokal, sehingga surel yang masih ada di server tampak lenyap.

2. Perangkat lain yang belum menyelaraskan

Kalau sebuah laptop masih menampilkan pesannya, putuskan ia dari jaringan sebelum membuka aplikasi surelnya. Begitu ia menyelaraskan, ia akan menerapkan penghapusan itu dan salinan terakhirnya pun hilang.

Lalu salin pesannya ke folder lokal, atau seret ke dalam sebuah berkas, sebelum menyambung kembali.

3. Di servernya sendiri

ls -la /var/vmail/example.com/sara/.Trash/cur/ | head
grep -rl "the subject line" /var/vmail/example.com/sara/ 2>/dev/null | head

Maildir memakai satu berkas per pesan, jadi pesan yang masih ada di cakram cukup disalin kembali ke cur/ dan ia muncul lagi. Perbaiki kepemilikannya sesudah itu, kalau tidak server surelnya tak akan menampilkannya.

4. Cadangannya

restic -r /srv/backup snapshots
restic -r /srv/backup restore <id> --target /tmp/restore \
       --include /var/vmail/example.com/sara

Pulihkan ke direktori sementara, jangan pernah menimpa kotak surat yang hidup. Lalu salin ke dalamnya pesan-pesan tertentu yang Anda perlukan - lihat mencadangkan surel.

5. Pengirimnya

Tak keren tapi berhasil: minta dia mengirimnya lagi. Untuk satu pesan penting, cara ini lebih cepat daripada semua yang di atas.

Sesudahnya

  • Setel tempat sampahnya agar menyimpan pesan 30 hari, bukan mengosongkan diri saat keluar.
  • Pastikan surelnya memang ada di dalam cadangan - biasanya tidak.
  • Pakai IMAP, supaya tak ada satu perangkat pun yang memegang satu-satunya salinan.