Una risposta automatica è semplice da impostare e ha un guasto classico: due che si incontrano. La tua risponde alla loro, la loro alla tua, e lo scambio continua finché qualcuno non se ne accorge.

Le tre regole

  • Non rispondere mai a un messaggio che porta Auto-Submitted o Precedence: bulk. Quell'intestazione esiste proprio per dire: a questo non si risponde.
  • Rispondi una volta per mittente in ogni periodo. Una volta al giorno è normale; una alla settimana è più prudente.
  • Rispondi al mittente di BUSTA, mai all'intestazione From. Un messaggio respinto ha il mittente di busta vuoto, e a un mittente vuoto non si risponde mai.
# a vacation reply must carry these
Auto-Submitted: auto-replied
Precedence: bulk
X-Auto-Response-Suppress: All

Se lo scrivi tu

# postfix + dovecot sieve
require ["vacation"];
vacation
  :days 7
  :subject "Out of office"
  :addresses ["sara@example.com"]
  "I am away until 20 September. For anything urgent, please write to info@example.com.";

L'azione vacation di sieve applica già tutte e tre le regole. Scriversene una da zero è il modo in cui nascono i circoli viziosi.

Cosa dovrebbe dire il messaggio

  • Quando torni: una data vera.
  • Chi contattare al tuo posto, con un indirizzo che funziona.
  • Nulla su dove ti trovi. Una risposta di assenza va a sconosciuti, compresi quelli che hanno scritto a un indirizzo tirato a indovinare.
Non mettere mai una risposta automatica su un indirizzo che riceve posta automatica: ordini, avvisi, invii di moduli. Risponderà a ognuno di essi, e se anche l'altro capo risponde avrai costruito un circolo che riempie due server.
Controlla la casella una volta mentre è attiva. Se il contatore degli inviati sale più in fretta di quello dei ricevuti, si sta rispondendo a qualcosa a cui non si dovrebbe.