الردّ الآليّ سهل الضبط، وله عطلٌ كلاسيكيّ واحد: أن يلتقي ردّان آليّان. يردّ ردُّك على ردّهم، ويردّ ردُّهم على ردّك، ويستمرّ التبادل حتى ينتبه أحد.
القواعد الثلاث
- لا تردّ أبدًا على رسالة تحمل Auto-Submitted أو Precedence: bulk. هذه الترويسة موجودة تحديدًا لتقول: لا تجب على هذه.
- ردَّ مرّة واحدة لكل مرسِل في كل مدّة. مرّة يوميًّا معتاد، ومرّة أسبوعيًّا أأمن.
- ردَّ على مرسِل المغلَّف لا على ترويسة From أبدًا. الرسالة المرتدّة مُرسِل مغلّفها فارغ، والمُرسِل الفارغ لا يُردّ عليه إطلاقًا.
# a vacation reply must carry these
Auto-Submitted: auto-replied
Precedence: bulk
X-Auto-Response-Suppress: Allإن كنت تكتب واحدًا بنفسك
# postfix + dovecot sieve
require ["vacation"];
vacation
:days 7
:subject "Out of office"
:addresses ["sara@example.com"]
"I am away until 20 September. For anything urgent, please write to info@example.com.";إجراء vacation في sieve ينفّذ القواعد الثلاث أصلًا. وكتابة واحدٍ من الصفر هي الطريق إلى الحلقات المفرغة.
ماذا ينبغي أن يقول النصّ
- متى تعود — تاريخًا حقيقيًّا.
- بمن يتّصلون بدلًا منك، مع عنوان يعمل.
- ولا شيء عن مكانك. الردّ الآليّ يُرسَل إلى غرباء، ومنهم من كتب إلى عنوان خمّنه تخمينًا.
لا تضع ردًّا آليًّا أبدًا على عنوان يستقبل بريدًا آليًّا — طلبات أو تنبيهات أو نماذج. سيجيب على كلٍّ منها، وإن كان الطرف الآخر يردّ هو أيضًا فقد بنيت حلقةً تملأ خادمَين.
افحص الصندوق مرّة واحدة وهو مُشغَّل. فإن كان عدّاد المُرسَل يصعد أسرع من عدّاد الوارد، فثمّة ما يُردّ عليه ولا ينبغي أن يُردّ.