Consultare le tue fatture
- Accedi al tuo cruscotto EGPHP
- Vai su Fatturazione nella barra laterale
- Fai clic su Fatture per vederle tutte
Vedrai l'elenco di tutte le fatture con il loro stato:
- Pagata - pagamento ricevuto
- Non pagata - in attesa di pagamento
- In corso - pagamento in elaborazione
Il contenuto della fattura
Ogni fattura contiene:
Dati di intestazione
- Numero della fattura: l'identificativo unico (per esempio INV-2025-1234)
- Data della fattura: quando è stata emessa
- Scadenza: il termine per il pagamento
- Stato: a che punto è il pagamento
Le righe di dettaglio
- Descrizione: il nome del servizio o del prodotto
- Periodo: l'arco di tempo fatturato
- Importo: il prezzo di ciascuna voce
Totali
- Imponibile: la somma di tutte le righe
- Crediti applicati: gli eventuali crediti dell'account usati
- Totale dovuto: l'importo finale da pagare
Le voci più frequenti
In fattura puoi trovare addebiti di questo tipo:
Servizi di hosting
- Hosting web (mensile o annuale)
- Hosting su VPS
- Server dedicato
- Banda oltre la quota
Servizi sui domini
- Registrazione del dominio
- Rinnovo del dominio
- Trasferimento del dominio
- Protezione dei dati anagrafici
Servizi aggiuntivi
- Certificati SSL (se a pagamento)
- Estensioni per la posta
- Dove si conservano i backup
- Pacchetti di assistenza
Per risparmiare: la fatturazione annuale prevede spesso uno sconto rispetto a quella mensile.
Scaricare una fattura
- Vai su Fatturazione → Fatture
- Individua la fattura che ti serve
- Fai clic sull'icona Scarica o PDF
- La fattura si scarica come file PDF
Pagare una fattura
- Fai clic sulla fattura non pagata
- Controlla i dettagli
- Fai clic su Paga ora
- Scegli il metodo di pagamento
- Completa il pagamento
Metodi di pagamento: accettiamo carte di credito e debito, PayPal e bonifici bancari (per gli account che ne hanno diritto).
Pagamenti automatici
Imposta il pagamento automatico per non perdere mai un rinnovo:
- Vai su Fatturazione → Metodi di pagamento
- Aggiungi la tua carta
- Attiva il pagamento automatico
Alla scadenza le fatture verranno addebitate in automatico sul metodo di pagamento salvato.
Avvisi via e-mail sulle fatture
Mandiamo un avviso via e-mail quando:
- Viene emessa una nuova fattura
- Si avvicina la scadenza (promemoria di pagamento)
- Una fattura è scaduta
- Un pagamento è andato a buon fine
Controlla la posta indesiderata: se non ricevi le e-mail di fatturazione, guarda in quella cartella e aggiungi billing@egphp.com ai tuoi contatti.
Domande sulla fatturazione
Se hai dubbi su un addebito:
- Rileggi con attenzione i dettagli della fattura
- Controlla i servizi attivi nel cruscotto
- Scrivi all'assistenza indicando il numero della fattura
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