Metodi di pagamento accettati
Accettiamo questi metodi di pagamento:
- Carte di credito: Visa, Mastercard, American Express
- Carte di debito: quasi tutte le carte bancarie
- PayPal: con il saldo PayPal o con i conti collegati
- Bonifico bancario: disponibile per i piani annuali (solo in Egitto)
Aggiungere un metodo di pagamento
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Vai su Metodi di pagamento
Accedi al cruscotto e vai su Fatturazione → Metodi di pagamento.
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Fai clic su Aggiungi metodo di pagamento
Premi il pulsante Aggiungi carta o Aggiungi metodo di pagamento.
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Inserisci i dati della carta
Scrivi numero della carta, data di scadenza, codice CVV e indirizzo di fatturazione.
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Salva la carta
Fai clic su Salva. La carta verrà verificata con un piccolo addebito provvisorio.
Conservazione sicura: usiamo la cifratura standard del settore. Il numero completo della tua carta non resta mai sui nostri server.
Scegliere il metodo predefinito
Se hai più metodi di pagamento:
- Vai su Metodi di pagamento
- Individua la carta da rendere predefinita
- Fai clic su Imposta come predefinita
Il metodo predefinito viene usato per i pagamenti automatici e per l'acquisto in un clic.
Aggiornare una carta esistente
Se i dati della carta sono cambiati (nuova scadenza o altro):
- Vai su Metodi di pagamento
- Fai clic su Modifica accanto alla carta
- Aggiorna la data di scadenza o l'indirizzo di fatturazione
- Fai clic su Salva le modifiche
Numero di carta nuovo? Se il numero è cambiato perché ti hanno emesso una carta nuova, aggiungila come nuovo metodo e togli quella vecchia.
Rimuovere un metodo di pagamento
- Vai su Metodi di pagamento
- Individua la carta da rimuovere
- Fai clic su Elimina o sull'icona del cestino
- Conferma la rimozione
Pagamento automatico: se togli l'unico metodo che hai, il pagamento automatico si disattiva. Aggiungine un altro per tenerlo attivo.
Attivare il pagamento automatico
Con il pagamento automatico non salti mai una scadenza:
- Aggiungi un metodo di pagamento (vedi sopra)
- Vai su Impostazioni di fatturazione
- Attiva l'interruttore Pagamento automatico
- Scegli il metodo che preferisci
Le fatture verranno pagate in automatico alla scadenza.
Sicurezza dei pagamenti
La sicurezza dei pagamenti la prendiamo sul serio:
- Conformi al PCI: la nostra gestione dei pagamenti rispetta lo standard PCI-DSS
- Cifratura: tutti i dati sono cifrati sia in transito sia quando riposano
- Gestore sicuro: i pagamenti passano da fornitori affidabili
- Difesa dalle frodi: sistemi automatici che le individuano
Risoluzione dei problemi
Carta rifiutata
- Verifica di aver scritto bene i dati della carta
- Controlla che non sia scaduta
- Assicurati che ci sia disponibilità sufficiente
- Rivolgiti alla tua banca se i pagamenti dall'estero sono bloccati
Problemi con PayPal
- Assicurati che il tuo conto PayPal sia verificato
- Controlla il saldo PayPal o la fonte di pagamento collegata
- Prova ad accedere direttamente a PayPal per verificarne lo stato
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