Finire nello spam quasi mai dipende dalle parole del messaggio. Dipende dal fatto che il server che riceve possa dimostrare che la posta viene da te. A dimostrarlo sono tre record DNS, e ne basta uno mancante.

1. SPF — chi è autorizzato a inviare

Un record TXT sul dominio, che elenca ogni server che invia posta a tuo nome. Un record soltanto: due record SPF equivalgono a nessuno, perché chi riceve non può scegliere.

v=spf1 include:_spf.egphp.com ~all
Se invii anche da un servizio di newsletter o da un CRM, il loro include va nello STESSO record, non in un secondo.

2. DKIM — una firma su ogni messaggio

Una coppia di chiavi. La metà privata firma la posta in uscita; quella pubblica è un record TXT che chi riceve legge per verificare la firma. EGPNL genera la coppia e ti mostra il record da pubblicare.

  1. Apri Mail in EGPNL — Scegli il dominio, poi DKIM.
  2. Copia il record — È lungo. Copia il valore per intero, virgolette comprese se il tuo gestore DNS le richiede.
  3. Pubblicalo — Il nome host di solito è default._domainkey.
  4. Aspetta, poi verifica — Il DNS può metterci fino a un'ora. Il pannello diventa verde quando il record è visibile dall'esterno.

3. DMARC — che cosa fare quando un controllo fallisce

SPF e DKIM decidono; DMARC dice che cosa succede quando dicono di no, e chiede a chi riceve di mandare un rapporto. Parti da none, così puoi leggere i rapporti senza perdere posta.

v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourdomain.com

Leggi i rapporti per due settimane. Quando ogni mittente legittimo passa, sposta su quarantine, e più avanti su reject.

Verifica da fuori, non dal pannello

Manda un messaggio a un indirizzo Gmail tuo, aprilo e usa «Mostra originale». Stampa SPF, DKIM e DMARC come PASS o FAIL, dal punto di vista di chi riceve — che è l'unico punto di vista che conti.

Un dominio nuovo di zecca non ha storia di invii, e la storia pesa. Nelle prime due settimane manda poco e lascia che si formi; mille messaggi il primo giorno da un dominio che nessuno ha mai visto somiglia in tutto e per tutto a uno spammer.