Un indirizzo jolly accetta qualsiasi cosa sul tuo dominio: sales@, jhgfds@, tutto. Lo si attiva perché non vada perduto nessun messaggio, e produce con puntualità due problemi peggiori di quello che risolve.

Quanto costa

  • Spam senza limite. Chi lo invia genera indirizzi su domini noti. Con un jolly ognuno di essi è un indirizzo valido, quindi viene tutto accettato e consegnato.
  • Gli errori di battitura diventano invisibili. Un cliente che scrive a sales@ invece che a sale@ non riceve né respinta né risposta. Senza il jolly glielo avrebbero detto subito.
  • Rimbalzo riflesso. Il tuo server accetta un messaggio per un indirizzo inesistente, poi non riesce a consegnarlo e manda la respinta a un mittente falsificato — ed è così che il tuo server finisce in una lista nera.

Cosa fare invece

Crea gli indirizzi che usi davvero come alias verso un'unica casella. Dieci alias non costano nulla e ciascuno è voluto.

info@     -> info mailbox
sales@    -> info mailbox
support@  -> info mailbox
billing@  -> accounts mailbox
noreply@  -> rejected, deliberately

Rifiuta come si deve gli indirizzi sconosciuti

# postfix - reject at the SMTP conversation, do not accept and bounce later
smtpd_recipient_restrictions =
    reject_unauth_destination,
    reject_unlisted_recipient
Rifiutare durante il dialogo SMTP è la via giusta. Accettare e poi respingere è ciò che crea il rimbalzo riflesso, ed è la differenza fra dire di no al mittente e spedire a uno sconosciuto un messaggio che non ha chiesto.

Se ti serve davvero

Un jolly di breve durata dopo una migrazione, per scoprire indirizzi che nessuno aveva annotato, è ragionevole. Consegnalo in una casella a parte, leggila per due settimane, crea gli alias che trovi e poi spegnilo.

Se ora è attivo, guarda la casella prima di spegnerlo: ti mostrerà quali indirizzi sono davvero in uso, ed è quello l'elenco da creare come alias.