Se l'accesso è riuscito, nome utente e password sono corretti — ed è utile saperlo, perché toglie di mezzo proprio ciò che tutti controllano per primo. Un elenco vuoto ha tre cause abituali.

1. La modalità passiva

FTP apre una seconda connessione per i dati. In modalità attiva è il SERVER a collegarsi verso di te, cosa che quasi ogni router domestico e ogni firewall blocca. L'accesso usa la prima connessione e funziona; l'elenco usa la seconda, resta appeso e poi non mostra nulla.

  • Attiva la modalità passiva nel programma. In FileZilla: Impostazioni, Connessione, FTP, Passiva.

2. Sei nella cartella sbagliata

Molti account atterrano nella cartella personale, mentre il sito sta in una sua sottocartella. In quel caso l'elenco vuoto è corretto: lì davvero non c'è nulla.

public_html/   or   httpdocs/   or   www/

3. I file nascosti sono nascosti

Una cartella che contiene solo .htaccess o .env sembra vuota finché non si dice al programma di mostrare i file che cominciano con un punto.

  • FileZilla: Server, Forza la visualizzazione dei file nascosti.

Usa piuttosto SFTP

L'FTP semplice manda la password in chiaro. Chiunque si trovi fra te e il server può leggerla. SFTP viaggia su SSH sulla porta 22, non ha bisogno di una seconda connessione e non soffre affatto del problema della modalità passiva.
sftp youruser@yourdomain.com
Se SFTP viene rifiutato, l'account potrebbe essere solo per FTP. Vale la pena cambiarlo anziché aggirarlo: una password mandata in chiaro sul wi-fi di un albergo è una violazione che aspetta solo di essere raccolta.