Teslimat Politikası
Her hizmet ne zaman hazır olur ve size nasıl ulaşır
Bu çeviri kolaylık sağlamak için sunulmuştur. Bağlayıcı olan İngilizce metindir.
Güncelleme: Eylül 2026
İş Günleri
Çalışma saatlerimiz Pazar - Perşembe, 10:00 - 18:00 (Mısır saati). Cuma ve Cumartesi günleri teknik destek 12:00 - 20:00 arasında yanıt verir.
Hizmetlerimiz nasıl teslim edilir
EGPHP'nin sattığı her şey dijitaldir. Hiçbir şey kargoyla gönderilmez: bir hizmet, çalışır durumda olduğunda ve onu kullanmak için gereken bilgilere sahip olduğunuzda teslim edilmiş olur - hesabınızdaki adrese e-postayla ve EGPHP hesabınızdaki sipariş sayfasında.
Her hizmet ne zaman hazır olur
- Hosting, WordPress hosting, EGPNL paneli, VPS, bulut ve Windows sunucular: ödeme onaylandıktan sonra 24 saat içinde kurulur.
- Dedicated sunucular: ödeme onaylandıktan sonra saatler içinde hazırlanır; bir yapılandırma daha uzun sürecekse, çalışma başlamadan önce size bildiririz.
- Alan adları: ödeme onaylandıktan sonra kaydedilir; DNS güncellemeleri internet genelinde yayıldıkça alan adı yanıt vermeye başlar.
- Web tasarımı, mobil uygulamalar, işletme sistemleri ve yapay zekâ asistanı: teklifinizde yazılı takvime göre, oluşturuldukça görebileceğiniz aşamalar hâlinde teslim edilir.
- Ücretsiz taşıma: sizinle birlikte planlanır; böylece yeni site hazır olana kadar eski site yayında kalır.
Neler alırsınız
- Erişim bilgilerini içeren bir e-posta: nereden giriş yapacağınız, sunucu veya panel adresi ve ilk adımlar.
- Aynı bilgiler, sipariş ve faturası EGPHP hesabınızda; bunlara istediğiniz zaman geri dönebilirsiniz.
- Bir şey ilk seferde çalışmazsa yazabileceğiniz bir kişi.
Daha uzun sürerse
Bir hizmet yukarıdaki süre içinde hazır olmazsa, iletişim sayfasından bize yazın veya sipariş e-postasını yanıtlayın; size hangi aşamada olduğunu ve ne zaman hazır olacağını bildiririz. Ödemeler, yenilemeler ve iadeler, alt bilgide bağlantısı verilen iade ve abonelik koşullarına tabidir.
