Lieferrichtlinie

Diese Übersetzung dient der Verständlichkeit. Verbindlich ist der englische Text.

Aktualisiert: September 2026

Wie unsere Dienste geliefert werden

Alles, was EGPHP verkauft, ist digital. Es wird nichts versandt: Ein Dienst ist geliefert, wenn er läuft und Sie die Angaben haben, um ihn zu nutzen - per E-Mail an die Adresse in Ihrem Konto und auf der Bestellseite in Ihrem EGPHP-Konto.

Wann jeder Dienst bereit ist

• Hosting, WordPress-Hosting, das EGPNL-Panel, VPS, Cloud- und Windows-Server: eingerichtet nach Bestätigung der Zahlung, innerhalb von 24 Stunden.
• Dedicated Server: innerhalb von Stunden nach Bestätigung der Zahlung bereitgestellt; braucht eine Konfiguration länger, teilen wir Ihnen das mit, bevor die Arbeit beginnt.
• Domains: registriert nach Bestätigung der Zahlung; der Name beginnt zu antworten, während sich die DNS-Aktualisierungen im Internet verbreiten.
• Webdesign, mobile Apps, Geschäftssysteme und der KI-Assistent: geliefert nach dem Zeitplan in Ihrem Angebot, in Etappen, die Sie sehen können, während sie entstehen.
• Kostenloser Umzug: mit Ihnen terminiert, sodass die alte Website online bleibt, bis die neue bereit ist.

Was Sie erhalten

• Eine E-Mail mit den Zugangsdaten: wo Sie sich anmelden, die Adresse des Servers oder Panels und die ersten Schritte.
• Dieselben Angaben, die Bestellung und ihre Rechnung in Ihrem EGPHP-Konto, wo Sie jederzeit darauf zurückgreifen können.
• Eine Person, der Sie schreiben können, wenn etwas beim ersten Mal nicht funktioniert.

Wenn es länger dauert

Ist ein Dienst nicht innerhalb der oben genannten Zeit bereit, schreiben Sie uns über die Kontaktseite oder antworten Sie auf die Bestell-E-Mail, und wir teilen Ihnen mit, wie der Stand ist und wann er bereit sein wird. Für Zahlungen, Verlängerungen und Erstattungen gelten die in der Fußzeile verlinkten Erstattungs- und Abonnementbedingungen.