İptal Etmeden Önce
Ayrılmanıza üzüldük! İptal etmeden önce şunları değerlendirin:
- Yardım mı lazım? Destekle iletişime geçin - sorununuzu çözebiliriz
- Maliyet mi endişe veriyor? Mevcut indirimleri veya daha küçük planları sorun
- Ara mı veriyorsunuz? İptal yerine askıya almayı düşünün
Bizimle Konuşun: İptal taleplerinin çoğu çözülebilir. İptal etmeden önce destekle iletişime geçin.
Nasıl İptal Edilir?
- EGPHP Panelinize giriş yapın
- Hizmetler veya Ürünlerim bölümüne gidin
- İptal etmek istediğiniz hizmeti bulun
- Yönet'e veya hizmet adına tıklayın
- İptal Talebi Oluştur'a tıklayın
- Nedeninizi seçin (isteğe bağlı ama yararlı)
- İptal zamanlamasını seçin:
- Faturalama Dönemi Sonu: Mevcut döneminiz bitene kadar erişiminiz sürer
- Hemen: Şimdi iptal edin
- İptali onaylayın
İptal Ettiğinizde Ne Olur?
Faturalama Dönemi Sonu
- Hizmetiniz mevcut dönem bitene kadar sürer
- Başka bir ücret alınmaz
- Süre dolana kadar tüm özellikleri kullanmaya devam edersiniz
- Bu süre boyunca verileriniz saklanır
Anında İptal
- Hizmet hemen sonlandırılır
- Site yayından kalkar
- E-posta çalışmayı durdurur
- Veri silme süreci başlar
Önce Yedek Alın! İptal etmeden önce tüm dosyalarınızı, veritabanlarınızı ve e-postalarınızı indirin. Silindikten sonra veriler kurtarılamaz.
Veri Saklama
İptalden sonra:
- 0-7 gün: Hesap ek süre içindedir (yeniden etkinleştirilebilir)
- 7-30 gün: Veriler silinmek üzere sıraya alınır
- 30 günden sonra: Tüm veriler kalıcı olarak silinir
Kalıcı Silme: 30 günden sonra dosyalarınız, veritabanlarınız, e-postalarınız ve yedekleriniz kalıcı olarak silinir ve hiçbir koşulda kurtarılamaz.
Alan Adı Kaydını İptal Etme
Alan adı iptali farklı işler:
- Alan adları "iptal edilemez" - yalnızca süreleri dolar
- Alan adının süresinin dolması için otomatik yenilemeyi kapatın
- Alan adı kayıtlarında iade yapılmaz
- Bunun yerine başka bir kayıt kuruluşuna transferi düşünün
Alan Adı Otomatik Yenilemesini Kapatma
- Panelinizde Alan Adları bölümüne gidin
- Alan adını seçin
- Otomatik Yenileme'yi kapatın
- Alan adının süresi, bitiş tarihinde dolar
Ek Hizmetleri İptal Etme
SSL Sertifikaları
Ücretsiz SSL (Let's Encrypt) hostinge dahildir - ayrıca iptal gerekmez. Premium SSL, SSL yönetimi bölümünden iptal edilebilir.
E-posta Ek Paketleri
Ek e-posta paketleri, ana hostinginizi etkilemeden ayrı olarak iptal edilebilir.
Yeniden Etkinleştirme
Fikrinizi değiştirirseniz:
Faturalama Dönemi İçinde
- Hizmet yönetiminize gidin
- İptal Talebini Geri Al'a tıklayın
- Hizmet normal şekilde devam eder
İptalden Sonra (Ek Süre)
- 7 gün içinde destekle iletişime geçin
- Yeniden etkinleştirme talep edin
- Varsa bakiye borcunuzu ödeyin
- Veriler hâlâ kurtarılabilir olabilir
Veri Silindikten Sonra
Yeni bir hesap oluşturabilirsiniz ama önceki verileriniz kurtarılamaz.
İade Uygunluğu
İptal etmek otomatik olarak iade anlamına gelmez:
- Uygunluk için İade Politikamıza bakın
- İadeler genellikle satın almadan sonraki 14 gün içinde mümkündür
- Alan adı kayıtları iade edilemez
- Kurulum ücretleri iade edilemez
Oransal Kredi: Erken iptal edilen yıllık planlarda, kullanılmayan aylar için hesap kredisi alabilirsiniz (nakit iade değil).
Hesabın Tamamını Kapatma
EGPHP hesabınızı tamamen kapatmak için:
- Önce tüm etkin hizmetleri iptal edin
- Ödenmemiş fatura kalmadığından emin olun
- Hesap Ayarları'na gidin
- Hesabı Kapat'a tıklayın
- Parolanızla onaylayın
Bu, hesabınızı kalıcı olarak siler.
Bu makale yardımcı oldu mu?