Ajouter une boîte sur un téléphone prend une minute, une fois les quatre réglages en main. La seule décision qui compte, c'est IMAP ou POP3, et elle se prend avant d'avoir tapé quoi que ce soit.

Choisissez IMAP

IMAP garde le courrier sur le serveur : le téléphone, l'ordinateur et le webmail voient tous la même boîte. POP3 télécharge et supprime souvent, ce qui veut dire qu'un message lu sur le téléphone a disparu partout ailleurs — voir IMAP ou POP3.

Les réglages

Incoming (IMAP)
  server    mail.yourdomain.com
  port      993
  security  SSL/TLS
  username  you@yourdomain.com      <- the FULL address

Outgoing (SMTP)
  server    mail.yourdomain.com
  port      465  (SSL)  or  587  (STARTTLS)
  security  SSL/TLS or STARTTLS
  auth      yes - same username and password
Le nom d'utilisateur, c'est l'adresse électronique entière, pas la partie avant l'arobase. N'entrer que le nom est la raison la plus fréquente du rejet d'un mot de passe pourtant correct.

Choisissez la configuration manuelle, pas l'automatique

Les assistants de configuration des téléphones devinent les noms de serveurs et se trompent presque toujours pour un domaine personnalisé. Sous iOS, choisissez Autre, puis Ajouter un compte de messagerie, puis IMAP. Sous Android, choisissez Personnel (IMAP) puis la configuration manuelle.

S'il refuse de se connecter

  • Avertissement de certificat — vous vous connectez à un nom d'hôte que le certificat ne couvre pas. Utilisez exactement le nom de serveur donné par votre hébergeur, pas votre propre domaine.
  • La réception marche, l'envoi échoue — l'authentification n'est pas activée sur le serveur sortant, ou le réseau mobile bloque le port 25. Utilisez 465 ou 587, jamais 25.
  • Mot de passe refusé — l'adresse complète comme identifiant, et vérifiez si le compte exige un mot de passe d'application.
Activez le Push ou une relève toutes les 15 minutes plutôt qu'une vérification permanente. Une application de messagerie qui interroge le serveur chaque minute est l'un des plus gros postes de consommation de la batterie, et elle ne trouve rien 95 % du temps.