Persentase ketersediaan lebih mudah dibandingkan kalau dibaca sebagai waktu. Jurang antar-angkanya lebih lebar daripada yang tampak saat ditulis dalam desimal.

  • 99% - 7 jam 18 menit sebulan.
  • 99,9% - 43 menit sebulan.
  • 99,99% - 4 menit 23 detik sebulan.
  • 99,999% - 26 detik sebulan, dan itu berarti tak ada manusia di jalur pemulihannya.

Apa yang diukur sebuah SLA

Hampir selalu ketersediaan LAYANANNYA - mesinnya menjawab, jaringannya terjangkau. Ia biasanya tidak menaungi aplikasi Anda yang membalas 500, dan tak pernah menaungi kekeliruan di kode Anda sendiri atau pembaruan pengaya yang merusak situsnya.

Pemeliharaan terencana biasanya dikecualikan

Kebanyakan perjanjian mengeluarkan jendela pemeliharaan yang telah diumumkan dari perhitungannya. Sebuah penyedia bisa mati dua jam sebulan dan tetap melaporkan 100% dengan sepenuhnya jujur, karena jendelanya sudah diumumkan.

Berapa nilai ganti ruginya

Pelanggaran SLA biasanya mengembalikan sekian persen dari biaya bulanan sebagai kredit. Pada paket kecil itu hanya beberapa lembar uang. Ia sebuah pernyataan keyakinan, bukan asuransi - kalau gangguan merugikan Anda lebih besar dari biayanya, SLA bukanlah perlindungan yang Anda butuhkan.

Ukur sendiri

Periksa dari luar, cari sebuah untai di halamannya alih-alih sebuah kode status, dan dari lebih dari satu lokasi - supaya satu pemantau yang rusak tidak terbaca sebagai gangguan situs.

curl -fsS --max-time 10 https://yourdomain.com/ | grep -q 'Sign in' || echo DOWN
Tanyakan bagaimana ia diukur dan apa yang dikecualikan sebelum membandingkan dua angka. Dua penyedia bisa sama-sama menyebut 99,9% dan sungguh-sungguh memaksudkan hal yang berbeda.