نسبُ التوفّر أسهلُ في المقارنة حين تُقرأ وقتًا. فالفجوةُ بين الأرقام أوسعُ ممّا تبدو مكتوبةً كسورًا عشريّة.
- 99% — سبعُ ساعاتٍ وثمانَ عشرة دقيقةً في الشهر.
- 99.9% — ثلاثٌ وأربعون دقيقةً في الشهر.
- 99.99% — أربعُ دقائقَ وثلاثٌ وعشرون ثانيةً في الشهر.
- 99.999% — ستٌّ وعشرون ثانيةً في الشهر، ومعناه ألّا إنسانَ في طريق التعافي.
ما يقيسه اتّفاقُ مستوى الخدمة
توفّرَ الخدمة في الغالب الأعمّ — الجهازُ يجيب والشبكةُ متاحة. ولا يغطّي عادةً أن يعود تطبيقُك بـ 500، ولا يغطّي أبدًا خطأً في شفرتك أنت أو تحديثَ إضافةٍ كسر الموقع.
والصيانةُ المخطَّطة مستثناةٌ عادةً
أكثرُ الاتّفاقات تستثني نوافذ الصيانة المُعلَنة من الحساب. فقد يسقط مزوّدٌ ساعتين في الشهر ويُبلّغ عن 100% بصدقٍ تامّ، لأنّ النافذة أُعلنت.
كم يساوي التعويض
خرقُ الاتّفاق يردّ عادةً نسبةً من الرسم الشهريّ رصيدًا. وعلى خطّةٍ صغيرة ذلك مبلغٌ صغير. فهو إعلانُ ثقةٍ لا تأمين — وإن كلّفك الانقطاعُ أكثر من الرسم فليس الاتّفاقُ هو الحمايةَ التي تحتاجها.
قِسه بنفسك
افحص من الخارج، عن نصٍّ في الصفحة لا عن رمز حالة، ومن أكثر من موقع — كي لا يُقرأ مراقبٌ واحدٌ مُخفِق انقطاعًا.
curl -fsS --max-time 10 https://yourdomain.com/ | grep -q 'Sign in' || echo DOWNواسأل كيف يُقاس وما المستثنى قبل أن تقارن رقمين. فمزوّدان يقولان 99.9% وقد يعنيان شيئين مختلفين حقًّا.
