Où trouver vos factures
- Connectez-vous à votre compte.
- Ouvrez Factures dans la rubrique Facturation.
Chaque paiement donne lieu à une facture avec la TVA détaillée. Une facture est émise pour un paiement déjà effectué : il n'y a donc jamais de facture impayée à régler.
Ce qu'indique une facture
- Numéro et date : un numéro de facture unique et le jour du paiement.
- Net et TVA : le montant hors taxes et la TVA de 14 %, indiqués séparément.
- Votre devise : les montants sont affichés dans la devise que vous avez vue au moment du paiement, au taux du jour d'émission de la facture.
Le PDF et la facture fiscale officielle
- Appuyez sur Télécharger pour enregistrer une facture au format PDF.
- Lorsque la facture fiscale officielle est émise, elle apparaît sur la même ligne sous l'intitulé Facture fiscale officielle, et vous en êtes averti.
- Si un paiement est annulé, un avoir apparaît à côté de la facture concernée pour l'annuler.
Questions de facturation
Ouvrez une demande depuis la rubrique Assistance de votre compte en indiquant le numéro de facture.
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